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后续服务承诺【一】:后续服务承诺

后续服务承诺

1、项目工期进度保障承诺

整个工作于合同签订之日起，计划工作周期为55天（节假日加班），与招标文件要求60

日历天提前5天，预留时间用于处理不可预见性问题。具体进度安排如下

（1）基础资料收集与前期调研5天；

（2）编制中期评估报告及规划大纲12天；

（3）规划成果编制阶段15天；

（4）规划数据库建设15天；

（5）论证协调与修改、完善，形成规划送审稿6天；

（6）成果印制2天；

（7）不可预见的技术问题处理5天。

若河南省国土资源厅对全省工作进度有调整，我方将及时调整工作进度，以满足省国土

资源厅统一要求。

2、其他服务承诺

（1）若河南省国土资源厅技术要求增加或细化项目内容，我方不再要求增加工作费用。

（2）保证按照相关技术要求按时完成项目，并充分调查、征求各乡镇的意见，使成果满

足地方经济社会建设实际需要。

（3）按要求做好项目成果的送审、评审工作，做好规划备案、报批的配合工作。

（4）招标人向我方提供的全部资料及我方编制的全部成果资料其版权归招标人所有,未

经招标人许可，我方不擅自出版、发表、转让（借）、复印或利用。

（5）我公司承诺在规划调整完善工作完成后，如业主单位需求我们将免费提供技术指导

和培训，使业主单位人员能够掌握数据库的基本使用方法，满足业主单位对数据库的日常管

理工作。

后续服务承诺【二】:优质服务及后续服务承诺

服务承诺

保证设计质量的措施

1优先合理安排人力资源

1投标工程是我公司重点工程，在勘测设计工作中优先安排人力和物力。

2我公司承诺选择具有相应资历并具有同类工程勘测设计丰富经验的骨干力量承担投标

工程项目，保证专业负责人和各级设计人员具有较强的服务意识、较高的技术水平。同时保

证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量。各级验证、评审人员均是经公司

考核批准，具有相应任职资格的高级工程师或工程师。

3我公司承诺负责投标工程项目的总工程师、设总、计划进度工程师、造价工程师、各

专业主设人，在所有投标工程项目的勘测设计各个阶段中人员稳定。若确因工作调动或其他

特殊情况，需要调整时，我公司将提出工作经验和工作能力不低于前任的人选与业主协商后

确定。

4各专业室要对其派出的专业设计人员提出关于贯彻执行设计任务书、作业文件、质量

保证程序等方面的要求，对采用的设计和计算表格、设计中文件的内容和格式应严格按公司

所推行的质量管理体系文件的要求执行。

5派出的现场工地设计代表，由经过专门培训、符合规定要求的设计人员担任。工地代

表全面履行工代的岗位职责，同时做到随叫随到，实行24小时现场服务。

6项目设计的工作需要有关部门和技术人员的支持和配合，如印制出版、档案、接待、

后勤等，这些人员由公司统一调度管理，并随时为合作项目提供优质服务。

质量控制措施

我公司承诺投标工程项目从投标阶段开始至按合同委托我公司负责的所有勘测设计过

程，将贯彻所推行的GB/T19001-2008-ISO9001:2008质量管理体系标准，并接受业主的监督、

检查。

我公司在接到此次招标书之后，立即由总工、客服人员一起对招标书进行了认真仔细的

阅读和研究，成立了投标专项工作小组，对此次设计投标工作进行策划，确定了投标的主要

原则，投标工作进度，并根据招标书的要求，协调各专

业投标书编制的工作。

中标后，为了确保中标工程项目的设计质量、设计进度和现场服务工作质量，我公司将

集中力量组织有丰富配电设计经验的人员成立变电方案评审小组，确保项目不因个别设计人

员水平差异影响公司设计质量，同时将根据业主的要求认真组织一个调度灵活、运转高效的

工程设计管理机构，配备充足高素质的各级专业技术和管理人员，以保证优质高效地服务于

今后合作的工程项目。具体安排如下

1）成立以总工程师为首，有设总、总工室、客服组现场服务的人员参加的工程设计领

导小组。领导小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工

程设计过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会

研究解决问题。领导小组决定的事项由设总和总务部跟踪检查落实情况，并及时向总工程师

汇报。

2）建立全面质量管理责任制