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半结构化面试题目及参考答案（2）

【测试目的】测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，

并给出简单的处理方式，其决策能力的强弱，能否在统筹思考、有效分析、

准确判断的基础上及时做出科学决断，以及对意外事件能否迅速而灵巧

地应变，并以恰当的方法妥善解决问题等，都可通过应试者的陈述得出

结论。同时，应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思

考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可

从中体现。

题目1：如果你是一家食品公司的基层领导，突然有一天媒体采访

你说有消费者反映你公司的食品卫生不合格，你将如何解释?

题目2：不久前，某单位A部门的业务骨干小张，利用一周公休

时间随旅游团赴泰国普吉岛度假（其家属未一起前往）。就在他到达普

吉岛的第三天，新闻媒体报道说，印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生

强烈地震，并进而引起海啸，波及印度洋周边的印度尼西亚、泰国、斯里

兰卡、印度、马尔代夫等国家，造成当地居民和旅游者的重大伤亡。如

果你是A部门负责人，得知上述情况后你作何反应?

题目3：空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞

事件，假设你是塔台主任，作为事件主要负责人，如果有同事询问此事你

将如何做出解释。（如果外界：媒体询问你又将如何作答?）题目4：一

次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，

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她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实

来意并不使对方尴尬?

优：你也是刚看完他才回来的吗?那你带我再上去坐坐!我买的这

些礼品和你买的一样吗?对他的病有帮助吗?领导近来好吗?明天我也得

去看看他!

或:你应该马上说;不，我应该谢谢你，这楼梯的太多了，提了这袋

东西，实在很累啊，谢谢你。

题目5：谈谈你曾经遭遇的一次挫折，以及你是如何度过难关的。

四、解决复杂问题的能力【测试目的】测试被试者解决复杂问题的

能力，主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。

题目1：早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这

份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住

院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事

约需两个小时（借钱，或取钱及送钱），这笔钱需要在下午3点前送到。

刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办，事出

有因，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火

车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事?

优：8：00起草发言稿（完成2.5小时）10：30去火车站11：00

接火车11：30回办公室继续起草发言稿（完成1.5小时）13：00筹钱

送医院15:00继续起草发言稿一-7:00完成（完成2小时）。

题目2：空管局即将接受呼和、太原等地，你作为领导者应如何协

调区管中心与接受地之间责、权、利方面（可以从计、劳、财三

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方面回答）。

优:分析有理有据，切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协

调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。

好:分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、

利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。

中:分析基本上能抓住问题核心，基本能从二者间的权、责、利相协

调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。

差:分析思路零乱，逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角

度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。

五、人际沟通能力【测试目的】测试被试者的人际沟通能力，即将

被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上

下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

题目1:如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一

些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将