《市场营销学通论》(第8版)配套试题附答案3套.pdf

《市场营销学通论》（第8版）配套试题（一）

一、名词解释（任选5小题回答，每小题4分，共20分）

1.变革营销2.数字营销3.客户观念4.参照价格5.供应链管理

6.品牌承诺7.商业分析8.程序化广告9.双趋冲突10.精准营销

二、单项选择题（任选10小题回答，每小题1分，共10分）

1.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为营销者，

后者称为（）。

A.采购者B.潜在顾客

C.影响者D.使用者

2.企业承诺传递给顾客以满足其需求的一组利益和价值，叫做（）。

A.价值主张B.利益组合

C.客户利益D.客户价值

3.最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明一项新产品时，此时企业最容易出现()。

A.自满情绪B.产品创新

C.营销近视D.客户忠诚

4.杰拉尔德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出将营销原理运用于保护环境、改善营养、

使用安全带等具有重大意义的社会目标，这一重要概念叫做（）。

A.环境营销B.社会营销

C.生活质量D.安全营销

5.营销信息系统由四个子系统构成。其中,向管理人员提供有关销售、成本、存货、现

金流、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是()。

A.营销情报系统B.内部报告系统

C.营销研究系统D.营销分析系统

6.以获得一定报酬为目的，基于陌生人的、存在物品使用权暂时转移的一种新的经济

模式叫做（）。

A.互联经济B.共赢经济

C.市场经济D.共享经济

7.企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造顾客价值,建立和维

系顾客关系，这种全新理解叫做（）。

A.顾客需求B.顾客洞察

C.关系营销D.顾客价值

8.消费品和产业用品的主要区别就在于()不同。

A.购买时机B.购买数量

C.购买目的D.购买价格

9.在确定产品定位和顾客偏好的过程中，企业可以从消费者那里了解产品的重要属性、

自有品牌的市场位置、其他品牌的市场位置。利用这些资料，可以建立（），这是一种从

两个维度描述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。

A.定位图B.感知图

C.位置图D.属性图

10.企业要想了解竞争者在流动性和现金流方面的特点，可以通过考察公开的（）来

实现。

A.营销计划B.财务报告

C.现金流量D.流动资金

11.产品自身内在质量所形成的特色优势及其体现形式，叫做()。

A.产品特征B.产品质量

C.产品设计D.产品款式

12.顾客对所有关于品牌的想法和感觉，叫做（），它会影响其购买行为以及对营销

组合因素的反应方式，产生