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信访工作总结

时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段

时间，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们对过去的工作做个

梳理，再写一份工作总结。大家知道工作总结的格式吗？下面是小编

帮大家整理的信访工作总结（精选5篇），欢迎大家分享。

信访工作总结1

我科室继续围绕“抓稳定保发展、求发展保稳定”的工作思路，

进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制，完善严格的工作制度及

过硬的工作措施，第一季度以来没有群体上访事件，给我矿的稳定和

生产发展营造了安定的环境，给集团公司的信访稳定工作尽了我们应

尽的责任，主要表现在如下三个方面：

一、思想认识到位

一是把信访稳定工作列入工作重点。我们把信访稳定工作当作本

队致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访，项项工作讲稳定，对

抓好信访稳定工作的“包保”责任制、工作纪律、信访接待、奖惩措

施、责任追究等都做了详细部署，做到思想上有位子，工作中有班子。

二是层层深入思想发动。在统一干部思想的基础上，我们层层召开会

议，进行思想发动，形成全队上下齐抓共管信访稳定工作的局面，提

高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。我科室定期召开班组长信访

稳定会议，在会上反复传达学习公司的信访文件精神，反复讲清抓信

访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓

共管信访稳定工作的积极性和自觉性。

二、组织领导到位

一是成立专门领导班子。根据我队信访稳定工作的情况，成立了

信访领导小组。由科长担任领导小组组长，主要负责信访稳定工作；

其他干部为副组长，负责基层信访工作。使信访稳定工作人人有

事做、事事有人做，也使我队的信访稳定工作逐步走向规范化、日常

化、制度化。

二是领导以身作则。在抓信访稳定工作过程中，事事模范带头。

只要是涉及稳定工作的，决不放过，都要亲自到场，亲自过问，亲自

解决。本季度基本没有信访事件，给我矿的信访稳定工作做出了贡献。

给我矿的稳定发展和安全生产创造了一片净土。

三、工作责任到位

⒈具体分工、责任明确。在抓信访稳定工作的过程中，我们加强

领导、精心组织外，还每季度召开一次全队的信访稳定工作例会。一

是汇报各班信访稳定工作情况；二是交流互授稳定工作的经验；三是

分析信访稳定工作动态；四是根据我区队的实际，明确信访稳定工作

重点。明确规定重点对象，实行专人“包保”责任制。确定第一责任

人和主要责任人，使信访稳定工作在全队上下开展得有声有色。⒉加

强监管、狠抓落实。要抓好信访稳定工作，不可能一蹴而就，更不能

一劳永逸。因此我们从提高干部职工的思想觉悟，提高信访稳定工作

意识入手，一手抓安全生产，一手抓平时监管。严格按照公司关于信

访的文件精神，明确责任，落实好各项工作措施，在全区队内确保不

发生任何严重影响社会稳定的群体上访事件。

本季度，由于我们在信访稳定工作上严格执行上级的指示，结合

实际，完善了规章制度，进一步加强了对信访稳定工作的领导，基本

没有发生信访事件。

今后，我们会继续努力，为信访工作作出自己的努力，为我矿的

安全生产营造了良好的环境。

信访工作总结2

一、加强领导

把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局

严格按照有关法规和文件精神，以科学发展观等重要思想为指导，高

度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

（一）成立领导小组。为了高效、及时、认真地处理好人民群众

的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工

作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领

导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”

的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上

访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。

（二）加强人员培训。我局十分重视信访人员的`学习培训，购买

了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和

法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主

要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合

素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平

信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益

无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有

着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。