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客房服务员7月份月考
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
您的部门：[单选题]*
○西区服务作业组
○东区服务作业组
○公寓服务作业组
○园区服务作业组
客房服务员岗位工作标准中指出，工作人员应提前______，统一着装，工作中做到______。[填空题]*
空1答案：五分钟到岗
空2答案：“三轻”：说话轻、走路轻、操作轻
熟悉岗位职责及工作流程，接听电话要做到______内接起，使用礼貌用语，做到文明服务。[填空题]*
空1答案：三声
在进行擦尘工作时，按照______顺序对房间进行保洁。[填空题]*
空1答案：由上
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