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消费者权益保护法考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.消费者权益保护法的立法目的是（）

A.维护消费者权益

B.规范市场经济秩序

C.促进社会主义市场经济的健康发展

D.以上都是

2.以下哪项不属于消费者权益保护法的基本原则？（）

A.公平交易

B.自愿交易

C.知情权

D.企业优先

3.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的（）

A.价格

B.质量

C.卫生许可证

D.以上都是

4.经营者提供的商品或服务存在质量问题，消费者有权要求（）

A.修理、重作、更换

B.退货、退款

C.赔偿损失

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，消费者购买的商品或接受的服务存在质量问题，自购买之日起（）内，可以向经营者要求退货、退款。

A.七日

B.十五日

C.三十日

D.六个月

6.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权拒绝经营者的（）

A.优惠活动

B.强制交易

C.个性化服务

D.限时抢购

7.消费者权益保护法规定，经营者应当向消费者真实、全面地告知商品的（）

A.价格

B.名称

C.生产厂家

D.以上都是

8.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.优先权

9.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的（）

A.质量保证

B.退换货服务

C.优惠价格

D.免费试用

10.经营者在销售商品或提供服务时，不得采取（）手段诱骗消费者。

A.折扣

B.赠品

C.虚假宣传

D.限时优惠

11.消费者权益保护法规定，消费者有权对经营者的（）行为向有关部门投诉、举报。

A.合法经营

B.违法经营

C.不文明经营

D.以上都是

12.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者投诉、举报渠道？（）

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.网络平台

D.新闻媒体

13.消费者权益保护法规定，经营者侵犯消费者权益，应当承担（）责任。

A.民事

B.行政

C.刑事

D.以上都是

14.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的（）。

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

15.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益保护措施？（）

A.提供咨询、投诉、举报服务

B.开展消费者权益保护宣传教育

C.对经营者进行处罚

D.以上都是

16.消费者权益保护法规定，国家鼓励、支持（）等机构对消费者权益保护工作提供技术支持。

A.社会团体

B.企业

C.新闻媒体

D.以上都是

17.消费者权益保护法规定，消费者权益保护机构应当自收到消费者投诉之日起（）内，予以处理并答复消费者。

A.五日

B.十日

C.二十日

D.三十日

18.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的经营者义务？（）

A.保证商品或服务质量

B.提供商品或服务时告知消费者注意事项

C.对消费者进行赔偿

D.以上都是

19.消费者权益保护法规定，经营者应当建立健全消费者个人信息保护制度，防止消费者个人信息（）。

A.泄露

B.被盗用

C.被篡改

D.以上都是

20.消费者权益保护法规定，消费者权益保护机构可以对经营者开展消费者权益保护（）。

A.检查

B.调查

C.处罚

D.以上都是

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.消费者权益保护法保护消费者的权益包括以下哪些？（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

2.以下哪些情况下，消费者可以要求经营者承担赔偿责任？（）

A.商品存在质量问题

B.服务不符合约定标准

C.经营者虚假宣传

D.消费者使用不当导致商品损坏

3.消费者权益保护法中，经营者的义务包括以下哪些？（）

A.提供商品或服务的质量保证

B.保障消费者个人信息安全

C.提供真实的商品或服务信息

D.以上都是

4.以下哪些行为属于消费者权益保护法禁止的经营者行为？（）

A.强制搭售商品

B.对消费者进行不公平待遇

C.拒绝提供商品或服务

D.以上都是

5.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供以下哪些信息？（）

A.商品的价格

B.商品