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润滑油售后服务承诺书6篇

润滑油售后服务承诺书(1)

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，

用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质

量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，

待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质

名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为

代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司

可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

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2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，

维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更

换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本

费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

润滑油售后服务承诺书(2)

售后服务承诺书

项目名称：

项目编号：

一、设备质保期内免费实行以下服务要求：

⑴全方位技术支持；

⑵每季度进行1次巡检；

⑶7*24小时电话响应，提供技术服务；

⑷按国家规定实行“三包”；⑸根据实际情况，以最快的速度解决故障；

⑹提供相应技术文档；

⑺在保质期满以后，投标人应按其所在地区同类产品的最优惠价格提供保修

服务。

二、为了让采购方在采购设备后使用放心，并保障该设备能正常运转，投标

方作出如下

质量保修承诺：

1。设备质量保修期为两年或1000时，先到为准，计时从安装合格后开始。

2。在质量保修期内按照设备的维护与保养手册进行正常使用和保养情况下，

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由于材料或制造工艺缺陷而导致的新零件的任何故障（即：可保修故障）。

3。投标方将支付排除由于可保修故障引起的损坏所需的全部零件费用和劳

务费用。

4。采购方应按照适用的设备与保养手册中的规定对发动机进行使用和保

养，采购方也应该负责提供按建议进行保养的证据。

5。在保修期间，采购方必须将发生的任何可保修故障通知投标方，由投标

方进行维修。

6投标方在接到采购方的通知后，必须在规定时间内要到达现场及时处理；

一般性故障在48小时之内排除；特大故障必须报告采购方，并制订维修时间表，

在排除故障时，如遇到特殊情况，投标方必须及时报告采购方，并由采购方认可。

7。投标方不负责因可保修故障产生的非设备修理费用，停工损失，货物损

失，罚款，全部适用税金，全部商务费用和其他损失。

8。保修限制，经过确认是滥用或疏忽导致的故障或损坏，包括但不限于：

在缺乏足够的冷却液或润滑油状态下运行；供油过多；超速；对润滑系统，冷却

系统或进气系统缺乏保养；不正确的存放，起动，预热磨合或停机等操作，未经

许可的发动机改动，投标方不予负责；对使用不合格的机油或燃料，以及燃料或

机油中的水，灰尘，或其他污染物导致的故障，投标方不负责；投标方对保修零

件的磨损与消耗不予负责；投标方对附带损失或间接损失不予负责。

三、设备质保期内保养服务：

1。发电机组日常保养由使用方负责并符合使用说明书的要求；

2。发电机组首保；

2。1。发电机组在连续运行50小时后，投标方应提供免费保养、更换三滤

（燃油、润滑油不在免费范围内）；

2。2。发电机组在首保结束后，采购方应购买一定数