2024-2024年河南省卫生系统民主评议整改方案.docVIP

PAGE

1-

2024年沙塘中心卫生院民主评议

医德医风整改方案

根据沙塘镇群众意见和建议，结合隆德县卫生局印发的?隆德县卫生系统2024年民主评议基层站工作实施方案?〔隆卫发[2024]110号〕，经认真研究，特制订如下方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，认真学习“十七届五中全会〞会议精神，深入贯彻落实科学开展观，以关注民生、改善民生、效劳民生为出发点和落脚点，按照“标本兼治、纠建并举〞的方针，坚持“谁主管，谁负责〞的原那么，把解决我院存在的损害群众利益的突出问题、标准行业行为作为重点，切实加强我院行风建设，进一步促进我院医疗卫生事业健康和谐开展。

二、工作目标

针对群众反映的意见、建议和在自查自纠中发现的问题，要认真研究分析，及时提出整改意见，明确责任，落实到人，务求整改实效。通过认真整改，进一步加强我院行风建设，标准效劳行为，提升效劳质量，强化为民效劳宗旨，提高群众满意度。

三、整改内容和措施

〔一〕关于“看病难、看病贵〞问题

“看病难、看病贵〞是群众反映的意见、建议中比拟集中的问题，占总数的38%。对此，要从以下几个方面加强工作。

1、提高效劳质量完善导诊效劳，加强医院病房床位建设，积极改善住院环境，为群众就医提供更多的方便。

2、进一步完善和落实“以政府为主导，实施国家根本药物制度，使患者用上质优价廉的药品。推进医药卫生体制改革，加强医疗机构临床用药管理，建立健全根本药物制度，严格落实医疗机构根本药物优先选择和合理使用的政策及措施，努力提高根本药物使用比例，并到达规定要求。

3、培养学科带头人，加强我院人才队伍建设，通过进修、培训培养我院人才队伍。

〔二〕关于加强医德医风建设问题

医德医风问题，仍是群众关注的热点，占意见、建议总数的23%。提高效劳质量，改善效劳态度，加强医德医风建设，仍然是行业作风建设的重点。

1、结合“三好一满意〞活动，深化民主评议医院行风，对我院职工进行考核，促进我院在提升医疗效劳质量上狠下功夫，努力满足患者需求。

2、深入开展全县医药卫生系统创先争优活动，内强效劳意识，外树文明形象，广泛开展健康教育、保健知识进农村、进社区、进学校、进机关活动，全力提升卫生行业整体形象。

3、狠抓职业道德教育，把医德医风建设作为卫生行风建设的根底工作，坚持教育、监督、制度并重，全面推进医德考评制度，深入开展专项治理活动，树立依法执业，廉洁行医的良好风气。以先进典型为典范，坚持正面引导，大力弘扬新风正气，积极构建和谐医患。

4、不断深化医疗效劳管理，全力提升医疗效劳水平，增进医患沟通，努力为患者提供质优、便利、舒适、高效的诊疗效劳。

5、强化“以病人为中心〞的效劳理念，不断增强效劳意识，改善效劳态度，拓宽效劳领域，完善效劳措施，提高效劳质量，耐心接诊，微笑效劳，把亲情和爱心融入医疗效劳全过程，形成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系。

〔三〕关于农村卫生问题

有关农村卫生问题，其中新型农村合作医疗问题占意见、建议总数的7%，加强基层医疗机构建设问题占2%。

1、进一步稳固完善新型农村合作医疗，不断扩大参合人群，努力争取将参合率稳定在95%以上。提高财政补助标准、报销比例和保障水平，降低合作医疗基金结余率，开展门诊统筹，简化报销手续，把惠及农民的各项政策落实到实处。

四、整改要求

整改工作必须落实纠风工作责任制，落实整改方案、落实整改措施，落实责任人员，落实监督机制，落实整改质量，确保各项整改任务的落实。同时，按照?2024年隆德县卫生系统民主评议基层实施方案?〔豫卫纠[2024]110号〕要求，我院要切实负起责任。

〔一〕要注重问题整改实效。问题整改落实是关键，整改工作要有的放矢，明确责任分工，细化工作措施，将整改任务层层分解，务求整改实效。有什么问题，解决什么问题；什么问题突出，就集中力量解决什么问题。做到问题不解决不放过，解决不彻底不放过，群众不满意不放过。

〔二〕分类制定整改措施。对能够解决的问题立即整改；对较复杂的问题，研究提出整改措施和整改时间表；对不具备条件解决的问题，提出工作意见，作好解释、说明，赢得群众的理解和认可；对违规违纪问题，认真调查核实，严肃处理。对案件线索，做到事事有结果，件件有回音。

〔三〕明确整改责任分工。把各项整改任务落实到具体科室、岗位和人员。加强对整改工作的监督检查。院长要亲自抓好问题整改工作，对整改措施的落实情况进行检查、催促和跟踪，对落实整改措施过程中碰到的问题，及时加以研究，想方法解决，确保整改工作顺利进行。

〔四〕及时通报整改情况。把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意〞作为问题整改、反响的标准，及时发现好的工作经验，认真总结。对落实整改工作做得好的科室要予以通报表扬，对整改措施不力，在一定范围造成影响全局工作