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考核指标量化说明表

2004年12月

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章员工能力考核指标及评分标准 1

1.1人际交往能力 1

1.2影响力 1

1.3沟通能力 2

1.4根底及专业技能 2

1.5领导能力 3

1.6判断和决策能力 4

1.7方案和执行能力 5

第二章员工态度考核指标及评分标准 6

第三章KPI指标及评分标准 8

第一章员工能力考核指标及评分标准

1.1人际交往能力

维度及权重

评分标准

关系建立

60％

0－60

61－80

81－90

90－100

刚愎自用不易与他人相处，自我封闭

较为自我，不易与他人建立长期关系

能够与他人建立可信赖的长期关系

易与他人建立可信赖的积极开展的长期关系

解决矛盾

40％

0－60

61－80

81－90

90－100

遇到矛盾不知如何解决

解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行

能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响

巧妙地和建设性地解决不同矛盾

1.2影响力

考核指标

评分标准

说服力

40％

0－60

61－80

81－90

90－100

无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让

根本能说服下级、同事

能说服下级、同事、上级接受看法与意见

能够表述自己的主张、论点及理由，比拟容易的说服别人接受某一看法与意见

影响