《信息技术服务+智能运维+第1部分：通用要求gbt+43208.1-2023》详细解读.pptx

《信息技术服务智能运维第1部分：通用要求gb/t43208.1-2023》详细解读;;;;;;标准适用领域;;;规范性引用文件为该标准提供了技术支持和依据，确保智能运维活动的科学性和可行性。;;;智能运维是指利用人工智能、大数据等技术手段，对信息系统进行智能化、自动化的运行维护和管理，以提高运维效率和质量。;;3.3能力域;;;;;预测与预警;自动化脚本;4.5反馈学习;;;;;;框架图主要组成部分;提供清晰的实施路径和参考标准，降低实施难度。;;自动化处理;提升运维效率;更高级别的自动化;;;组织结构;5.2决策机制;人力资源;为了确保智能运维工作的有效性和合规性，标准强调建立监督机制，定期对各项工作进行检查和评估。这有助于及时发现问题并进行改进。;;;行业需求;;;;明确责任与分工;定期评估策略效果;;;;持续改进与优化;;组织架构的设计原则;跨部门协作与沟通：在智能运维的组织架构中，跨部门的协作与沟通至关重要。各部门之间需要建立有效的沟通机制，确保信息畅通、协同工作，以实现对客户需求的快速响应和高效处理。此外，还应设立相应的协调机构或人员，以促进部门间的合作与协调。;;;明确组织使命和愿景;;;客户期望智能运维服务能够提供高效的问题解决方案，减少系统故障对业务的影响。;标准化接口;通过智能化手段提升运维工作的效率，减少人工干预和成本。;;;;;;效果评估;;推动行业健康发展;;信息技术服务领域;;;6.2场景分析;在智能运维的场景分析中，技术实现路径是关键一环。这涉及到如何运用人工智能、大数据分析等先进技术，对运维过程进行智能化改造。例如，可以利用机器学习算法对系统日志进行分析，以预测和发现潜在的问题；或者通过实时监控和数据分析，提升系统的故障应对能力。;;;;6.3场景构建;;;功能性;提供必要的技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。;;;定量评估;明确评估目标、范围、方法和时间计划等，确保评估工作的有序进行。;持续改进和优化;;数据管理能力域;除了上述三个核心的能力域，智能运维还要求组织在人员、技术、过程、算法、资源和知识等七个能力要素上进行全面提升。这些要素共同构成了智能运维的完整能力框架，确保组织能够应对各种复杂的运维挑战。;;;;;对来自不同源的数据进行整合，去除重复、错误或不一致的数据，确保数据质量。;利用决策树等算法，为决策者提供清晰、直观的决策路径。;数据可视化;;定义;;;7.3.4发展趋势与挑战;;场景定义;;实时监控;;;安全检测;智能运维场景实施建议;;场景能力概述：;附录B(资料性)场景能力解析示例;;;附录B(资料性)场景能力解析示例;;标准编号;二、标准内容;通过确立智能运维框架和规定相关要求，有助于指导我国企事业单位快速提升智能运维能力。;;THANKS