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株洲网约车从业资格证考试题库答案

1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接

受不少于18学时的培训。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分

计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。

2、出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以

请乘客帮助寻找事故的目击者。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员要及时拨打

“122”报警电话，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找

事故的目击者，问清其姓名、单位、地址和联系电话，搜集证据，

并及时向公安交管部门报告。

3、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。

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A、全车盗抢险

B、玻璃单独破碎险

C、车辆停驶损失险

D、自燃损失险

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车

盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增

设备损失险等保险属于附加险。

4、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应

________。

A、额外收取服务费用

B、无视其乘车需求加速通过

C、无偿提供租车服务

D、不得以任何理由拒载

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客

需求，遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥

调度。

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5、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。

A、群体

B、共性

C、个性

D、天然

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。

良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操

作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，

有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作

用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才

能保证行车安全。

6、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶

员具备传递社会正能量的特殊优势。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车服务具有流

动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量

的特殊优势。

第3页共23页

7、12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：12周岁以下(或1.4米以下)的儿童不宜坐在前排。因为副

驾驶座是最危险的位置,紧急刹车时,家长根本无力也无法及时给

副驾驶位的儿童提供保护。

8、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客

时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以

交接班为由拒载。

9、出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

第4页共23页

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器

造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计

分20分。

10、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。

A、水温表读数变化

B、轮胎胎压

C、气压表读数变化

D、电路油路

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散

热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰

尘和油垢，及时