职场礼仪培训职业素养文明礼仪企业文化员工培训课件PPT.pptxVIP

职场礼仪培训职业素养/文明礼仪/企业文化/员工培训WORKPLACEETIQUETTETRAINING

只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。人无礼则不立，事无礼则不成。

EtiquetteIntroduction礼仪介绍01Appearanceanddemeanor仪表仪态02Businessetiquette商务礼仪03OfficeEtiquette办公礼仪04目录

EtiquetteIntroduction礼仪介绍PART01

“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。“做人先学礼”01每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。义务与责任02个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要作用。礼仪养成03为何学礼仪?为何学礼仪

塑形象礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现，礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。01学礼仪的重要性。02礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，所有人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情，提高个人素养。

人际关系学礼仪的重要性。社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。

事业发展学礼仪的重要性。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。?职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。

有礼走遍天下，无礼寸步难行。如果没有了礼仪，大街上会出现赤着膊的人大声喧哗，地上会垃圾满地，没有人注意环保，马路上人们随地吐痰人人都没有礼貌，那么人类几千年的进化也就没有意义了，我们依旧生活在原始社会，扮演者野蛮人的角色。社会秩序会被打乱，国家不稳定，就易受到外国入侵，甚至可能走上亡国之路。一个人出了家门身上就背着家庭的教养一个人出了校门就负着学校的尊严一个人出了国门则担着国家的荣辱有“礼”遍天下。素养1素养2素养3

个人礼仪不是简单的个人行为表现而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人才能赢得别人对你的尊敬。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。修养基础尊敬原则美好目标长远方针学礼仪的基本要素。基本要素

Appearanceanddemeanor仪表仪态PART02

人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格。表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰或者修饰不规范，也是不可以的。头发要常洗，要常理。男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。特别要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。口不要无异味、无异物。要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙，及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。发型面部牙齿仪表者外观也妆容要点妆容修饰。

妆容要点化妆规范。随着妇女年龄的增长，头发也应该相应剪短些，一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选口红相配的颜色，透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色。发型指甲不要把旅游鞋穿进办公室，中跟或低跟皮鞋为佳。鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅那么必须和其他装饰品颜色相配。不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。鞋子首饰

男士着装。庄重正统，不可轻浮随便，藏蓝色、灰色、棕色。皮带色彩与裤子色彩搭配时可采用同一色、类似色和对比色一般