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产品质量控制与改进;目录;01;产品质量控制的定义及其重要性;产品质量与客户满意度之间的关系;产品质量控制的目标和原则;02;产品质量改进对企业和客户的价值;产品质量改进与市场竞争力的关系;产品质量改进的驱动因素;产品质量改进的流程;产品质量改进的工具;产品质量改进案例分析;03;产品质量控制与改进的组织结构;产品质量控制与改进的职责和权限划分;跨部门协作和沟通机制;产品质量控制与改进的管理策略;质量目标和管理指标的设定;质量激励和约束机制;04;制造业产品
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