TBSIA-数字电网数字化中台服务质量评价指标体系及编制说明.pdfVIP

ICS35.240.01

CCSL70

团体标准

T/BSIA×××-2024

数字电网数字化中台服务质量

评价指标体系

EvaluationIndexSystemforServiceQualityofDigitalPlatforminDigitalPowerGrid

（征求意见稿）

2024–××-××发布2024-××-××实施

北京软件和信息服务业协会发布

T/BSIA×××-2024

目次

前言3

引言4

1范围5

2规范性引用文件5

3术语和定义5

4缩略语5

5评价体系6

5.1评价体系架构6

5.1.1架构风格指标6

5.1.2安全性指标7

5.1.3可度量性指标7

5.1.4可管理性指标7

5.2评价模型8

5.3评价指标体系9

5.3.1指标类型9

5.3.2指标分类与分值10

5.4评价结果11

5.4.1评价结果的计算11

5.4.2服务质量成熟度评价11

5.4.3评价结果应用12

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T/BSIA×××-2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规

则》的规定起草。

本文件由北京软件和信息服务业协会提出并归口。

本文件起草单位：北京软件和信息服务业协会、长春嘉诚信息技术股份有限公司、北京

嘉诚瑞杰信息技术有限公司、南方电网数字电网研究院有限公司、南方电网数字平台科技（广

东）有限公司、广东电网有限责任公司广州供电局、大唐东北电力试验研究院有限公司、国

核电力规划设计研究院有限公司、中国科学院广州能源研究所、北京滴普科技有限公司、北

京引智科技有限公司、北京智盟信通科技有限公司。

本文件主要起草人：刘小娟、张夏苗、王莲、郑立伟、潘东岭。

本文件为首次发布。

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T/BSIA×××-2024

引言

随着全球能源结构转型和数字化技术快速发展，电力行业正面临着前所未有变革机遇。

中台服务作为连接数据处理与业务应用的关键桥梁，其质量直接关系到电力系统的运行效率

和安全性。建立一套科学、系统的数字化中台服务质量评价指标体系，对于指导行业内部服

务优化及提升整体竞争力至关重要。本标准旨在为电力行业提供一个清晰、可操作的服务质

量评价框架，不仅可以帮助电力企业和机构准确评价其服务质量，还能有效识别服务中的短

板和优化点，从而推动服务与管理水平的持续提升。

本标准综合了国内外在数字化服务领域的先进经验和实践，特别是在数据管理、系统集

成、服务效率和安全性方面的成熟技术和方法。通过广泛征求电力行业专家、技术人员和管

理者的意见和建议，确保了本标准的科学性、先进性和适用性。

制定本标准的过程充分考虑了电力行业的特殊需求和未来发展趋势，力求为电力系统的

数字化中台建设提供指导和参考，以支持行业在新的技术环境下实现高效、可持续的发展。

通过实施本标准，预期将促进电力行业数字化转型的深入发展，增强行业的整体竞争力，同

时也为相关行业提供了宝贵的参考和实践经验。

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