超市员工上半年工作总结2024（精选3篇）.pdfVIP

超市员工上半年工作总结2024（精选3篇）

超市员工上半年工作总结2024篇1

时光飞逝，我已经来到超市半年了。有过欢喜，也有过失

落。现在，卖场的工作我也可以应付自如了，现在做一份超市

员工半年工作总结来概述下自己半年来的工作。

一、认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，

装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长

方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品

放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置

在袋中的上方;

冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液

的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客

同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免

顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;

超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装

袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中

的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，

以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其

遗忘商品在收银台上的情况发生。

二、遵守超市的作业纪律

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱

币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为

自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生

的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银

机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的

“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台

上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，

如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起

误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生

对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁

机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈

笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止

和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商

品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时

随时作出正确的解答。

三、注意事项

1.品牌商品少针服组可能只有算是一个大牌子，我日前对

超市、超市xx店进行了市场调研。是否可以建议采购多采购

一些xx品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌

上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。

2.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警

戒。因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常

经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订

货的现象。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。有

了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起

码在我们超市方面解决了断货的可能。

3.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或

者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现

在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为

中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会

直接把临近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一

下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订

货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。

4.客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要

顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。

下半年，我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞

好关系。

超市员工上半年工作总结2024篇2

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开

展教育教学活动提供有力的保障，坚持“后勤工作必须服务于

教学工作、服务于师生”的原则是不能改变的。一学期来，后

勤组在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体

要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将

这个学期的主要工作总结如下：

一、加强后勤人员思想建设强化责任意识

我们奉行“师生就是上帝、质量就是学校生存的保证”的

人本理念，在第一次后勤组工作会议上，组长就宣布了本期的

工作计划，让组员进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固

树立服务意识，确保服务形象，努力提高后勤人员思想道德水

平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大