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优质护理服务病房评价标准（试行）（标准分250分）

病区检查时间得分

项目分值基本要求评分标准扣分原

因得分

1活动计划101-1有“优质工程”具体行动计划，任务目标明确，措施切实可行。

步骤和安排。

1-2工作计划能够有效落实。

1-3护士知晓优质护理服务活动根本改变、要求。

1-4患者及家属知晓病区开展该活动。无计划缺扣5分；

计划不落实扣3分；

护士知晓2分/人。

患者及家属不知晓1分/人

2规章制度102-1建立护士岗位责任制，明确护士岗位名称、任职资格、职责、

工作标准。

2-2病区健全护理工作规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范及标准等。

2-3制度、规范及时修订、简明、科学、切合实际，具有可操作性。

2-4各项制度、规范、标准严格落实到位。岗位责任缺一项扣5分，不符合要求扣2

分

制度、常规、规程不完善扣2分；

护士不熟悉扣