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省级12345政府服务热线建设工作方案

为配合做好省级12345政府服务热线建设工作，加快政府职能转变，打造高效便捷的退役军人事务领域政务服务体系，根据XX省人民政府办公厅《关于印发XX省省级12345政府服务热线建设方案的通知》要求，特制定本工作方案。

一、?目标要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神和省委省政府决策部署，以为民便民利民为宗旨，配合做好省级12345政府服务热线建设工作，不断推进政务服务信息化、智能化、便捷化，提升群众获得感和满意度。

二、?任务分工

（一）知识库内容采编

政