2024年韵达快递个性化增值服务合同.doc

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标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2024年韵达快递个性化增值服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2快递服务

1.3个性化增值服务

1.4服务期限

1.5费用

1.6违约

1.7赔偿

1.8通知

1.9适用法律

1.10争议解决

第二条服务内容

2.1快递送货上门

2.2快递跟踪与查询

2.3快递保险

2.4快递包装加固

2.5其他增值服务

第三条服务标准与质量保证

3.1服务时效

3.2服务准确性

3.3货物损坏处理

3.4服务质量监督与反馈

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整

4.4免收费用情况

第五条违约责任

5.1韵达快递的违约责任

5.2客户的违约责任

5.3不可抗力

第六条争议解决

6.1和解

6.2调解

6.3仲裁

6.4法律诉讼

第七条服务变更与终止

7.1服务变更

7.2服务终止

7.3终止后的事宜处理

第八条客户权益保障

8.1隐私保护

8.2知识产权保护

8.3投诉与售后服务

第九条信息与资料保密

9.1保密义务

9.2保密期限

9.3信息范围

第十条合作推广

10.1宣传材料

10.2活动合作

10.3推广费用分配

第十一条强制性条款

11.1法律规定

11.2强制性规定

第十二条附则

12.1合同附件

12.2补充协议

12.3合同修改

第十三条合同生效与终止日期

13.1合同生效日期

13.2合同终止日期

第十四条完整协议

14.1双方确认本合同为完整协议

14.2取代先前协议

14.3修改权归合同双方所有

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2快递服务

1.3个性化增值服务

1.4服务期限

本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非提前终止或双方另有约定，服务期限届满后，本合同将自动续约一年。

1.5费用

1.5.1客户应按照韵达快递的收费标准支付快递服务费用。收费标准如下：

（1）快递基础费用：根据货物的重量、体积和运输距离计算；

（2）增值服务费用：根据客户选择的具体增值服务项目计算；

（3）其他费用：包括但不限于偏远地区附加费、超重费、超体积费等。

1.5.2费用支付方式：

（1）客户可以选择预付费或后付费方式支付费用；

（2）预付费客户应在服务开始前支付服务费用；

（3）后付费客户应在服务结束后按照韵达快递提供的费用清单支付。

1.6违约

1.6.1韵达快递未按照约定时间、地点、方式运输货物，或货物在运输过程中出现损坏、丢失等情况，视为韵达快递违约。

1.6.2客户未按照约定支付服务费用，或未按照约定提供货物、提供错误的货物信息等，视为客户违约。

1.7赔偿

1.7.1因韵达快递原因导致货物损坏、丢失的，韵达快递应按照约定赔偿客户相应的损失。

1.7.2因客户原因导致货物损坏、丢失的，客户应承担相应的责任。

1.8通知

1.8.1任何一方欲提前终止本合同，应至少提前30天书面通知对方。

1.8.2任何一方变更联系信息，应立即书面通知对方。

1.9适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.10争议解决

1.10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

1.10.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第二条服务内容

2.1快递送货上门

韵达快递承诺在约定时间内将货物送至客户指定的地址，并确保货物安全交付给客户或客户指定的收货人。

2.2快递跟踪与查询

客户可以通过韵达快递提供的官方网站、客服电话等渠道，实时查询货物的运输状态和位置信息。

2.3快递保险

2.4快递包装加固

韵达快递根据货物的性质和体积，为客户提供合理的包装方案，确保货物在运输过程中的安全。

2.5其他增值服务

韵达快递可以根据客户的需求，提供其他增值服务，包括但不限于加急配送、特殊包装、签收确认等。

第三条服务标准与质量保证

3.1服务时效

韵达快递承诺在约定时间内完成货物的运输，具体时效要求按照双方约定的服务条款执行。

3.2服务准确性

韵达快递应确保货物的准确交付，避免出现错误货物、漏货、错货等情况。

3.3货物损坏处理

如货物在运输过程中发生损坏，韵达快递应按照约定及时进行赔偿。

3.4服务质量监督与反馈

客户有权对韵达快递的服务质量