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关于办公自动化系统（OA系统）

采购工作的初步报告

一、OA系统的功能和作用及目前OA软件市场的基本情况：

1、OA系统简介：

OA是OfficeAutomation的缩写，本意为办公自动化，主要是利

用网络和计算机技术，解决日常办公中重复性劳动较多、文件

繁琐、纸质文件流转效率低下的弊病，在大型企业组织中形成

高效的内部管理流，初期产品系统复杂，成本高昂，技术难度

大；但随着计算机软硬件功能日趋强大，成本价格的逐渐走低，

以及互联网技术的发展，OA软件也从大组织中的劳动力替代方

案，逐渐演化成了企业信息化平台的角色，可以承担很多固化

的企业管理逻辑，为企业内管理工作提供逻辑引擎，可以直接

把企业制度、工作流程逻辑以审批流的形式注入OA系统，可

以有效的汇总，将工作成果、数据妥善保存，并形成有分类、

逻辑关联、经办人归属多条线索的企业知识库，并且因为软件

平台开发时赋予简易操作界面和合乎普通用户思维的操作逻辑，

可以不需要代码编写就能实现系统内部结构、逻辑的灵活调整，

实现真正让办公系统跟随企业管理变化实事演进。同时，严酷

的竞争市场环境，让软件开发企业逐渐自主的形成了一定的企

业和行业标准和模块，以及标准化的平台和接口，有效的保证

了企业数据迁移和系统演化升级的可能性。

2、OA系统组成、可实现的功能和作用：

a)实际使用的OA系统组成包括硬件、软件两大部分：

i.硬件部分含支持网络链接的网络设备，提供数据处理、信

息汇集功能的服务器设备，客户登陆操作的个人计算机、手持

设备，其中网络设备、和个人设备都是日常工作中已经具备的

基础条件，只有服务器设备因各种OA产品的要求不同，是OA

系统部署实施中主要关注的硬件部分，其中系统逻辑上主要分

为应用服务器（负责网络上发布登陆界面、操作界面、提供软

件工作平台）、数据库服务器（负责为应用服务器提供数据存

储的逻辑、分布及调用）、存储服务器（在数据规模较大的情

况下单独应对数据存储和分布管理，保存、备份数据）。

ii.软件部分：主要是OA系统软件和企业管理逻辑两大部分，

其中OA软件是OA系统采购工作的核心（详见下文表述），但

企业管理逻辑作为OA系统实施的灵魂，却经常得不到采购企

业的重视。

b)OA系统实现的功能：

i.办公无纸化；

ii.组织结构管理，人员权限分配、角色定义；

iii.异地办公信息流转、实时沟通；

iv.制度固化、细化，管理逻辑汇总、提炼；

v.企业真实资源信息汇总，资源分配、再分配；

vi.企业数据（虚拟资源）汇总（含集成周边信息化系统的功

能）、保存、分析，决策依据提供；

vii.企业知识库建设，文化提炼、再复制；

viii.企业管理过程监控、经办留痕、风险提示、防范。

3、OA软件系统的主流技术（因目前主流厂商均采用BS框架、使

用J2EE技术制作各自产品，此部分对我司采购OA系统的决策

影响很小）：

a)从产品实现的形式上分为：AS框架和BS框架两种，AS指的是

整体封装的应用程序作为软件实体形式，部署时是完整的程序

包，一般情况下程序都是定制化，整个系统是一个整体，采用

客户端形式向用户提供登陆和操作；BS指的是网页发布的软

件结构，一般情况下程序都是模块化的开源程序，部署时只需

要对服务器端进行部署，客户端是网页发布的登陆界面和操作

界面，不需要在用户设备上安装完整的软件包。

AS框架的特点是系统封闭，系统稳定性、安全性高，但同时

也造成了硬件配套条件高，系统部署实施困难，维护成本高昂，

升级必须整体升级，不适合内网外网环境共用等多种弊病，一

般适合对安全保密性、系统稳定性非常高且不在意成本的大型

企业或涉密企