置业顾问岗位职责电子版（六篇）.docVIP

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置业顾问岗位职责电子版

置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。

案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

3、认真登记来电、来访登记表

4、在销售经理的带领下完成开盘演练

5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

项目结案期

1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

2、做好结案的各项相关工作

3、余款的催缴

置业顾问岗位职责电子版（二）

1推广公司形象，传递公司信息。

2用心主动向客户推荐楼盘。

3按照服务标准指引，持续高水平服务素质。（A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D用心地工作态度）

____对来电来访者进行推销，登记，跟进。

5向客户带给各种所需的销售物料。

6每月有销售业绩。

7及时反映客户状况，包括投诉状况。

8每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。

9配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。

10持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

11服从公司的工作调配几安排。

12严格遵守公司的各项规章制度。

置业顾问岗位职责电子版（三）

1.销售人员务必遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;

2.销售人员务必敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务;

3.销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬群众主义精神，建立良好的合作关系;

4.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，持续统一规范的办公秩序;

5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情;

6.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行;

7.遇特殊状况由销售经理判别客户归属;

8.销售人员在整个销售过程中务必口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;

9.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理;

10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变潜力。

11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及决定潜力，透过业务状况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略带给依据;

12.为客户带给一流的接待服务;

13.建立良好的人际关系，用心收集反馈意见;

14.用心挖掘潜在客户;

15.执行销售业务流程所规定的全部工作;

16.负责按揭资料的准备;

17.努力向上，坚持学习。

置业顾问岗位职责电子版（四）

1推广公司形象，传递公司信息。

2用心主动向客户推荐楼盘。

3按照服务标准指引，持续高水平服务素质。（A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D用心地工作态度）

____对来电来访者进行推销，登记，跟进。

5向客户带给各种所需的销售物料。

6每月有销售业绩。

7及时反映客户状况，包括投诉状况。

8每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。

9配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。

10持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

11服从公司的工作调配几安排。

12严格遵守公司的各项规章制度。

置业顾问岗位职责电子版（五）

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户带给合理化推荐，并熟练地回答客户提出的问题。

（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户持续良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

（3）服从工作安排，工作用心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

（7）每一天向主管汇报工作状况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

（8）负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提高。

（10）对待开发商和