儿童楼道窗口坠亡物业案例分析.pdfVIP

儿童楼道窗口坠亡物业案例分析

每到假期，是孩子们最快乐的时光，同时也是孩子们发生意外伤

害最频繁、最集中的时期，寒假刚刚开始不到一周时间，各地已不断

报出放假在家的儿童出现坠楼、烧伤、烫伤、宠物咬伤、锐器刺伤等

揪心的消息。

放假了，孩子们要玩得开心，家长们却不能掉以轻心。孩子发生

意外事故，往往会给一个家庭带来沉痛的打击，同时也会给人们发出

警示，让人们以后更加注意儿童安全。可今天要说的这些事，恐怕不

仅会警醒人们，注意孩子的安全，更会引发人们思考，让人们反思日

常生活中，是否忽略了太多安全细节！事情要从三则“孩童房屋公共

楼道窗口坠亡”事件说起。

案例一：男童用篮球垫脚翻越楼道窗坠楼，物业被定无责

不久前，发生在本市虹口区辉河路一个高层小区发生的不幸事

件。这天下午3时左右大楼一老年业主的12岁的孙子和8岁的外孙

一起在大楼外的空地上玩篮球，1个多小时候后，两个男孩分别进了

大楼，玩起了躲猫猫，期间两人频繁跟随别人进出有电控门的大楼。

再过1小时后，12岁的男童发现8岁的表弟不见了，哭着去告诉在

家的外公外婆等。

此时，大人们感到事情的大事不好，于是呼喊着到处群找，一边

寻求物业的协助，此时物业管理人员已经下班，仅有的两个门卫保安

也感无计可施只是打了报警电话。后来发现，8岁的男童坠卧在大楼

2楼的平台上，而楼道的窗户装有铁栅栏，没法翻越2楼窗户到平台

施救，于是到场的民警叫来了消防人员用大力剪拆了铁栅栏进入平

台，此时经救护人员已经认定该童已经死亡。警方在调查中发现，在

3楼的楼道窗户下发现了一个篮球，推断男孩踩着篮球翻窗坠楼至平

台。

半年后，业主将物业公司告到了上海市虹口人民法院，要求物业

公司对此承担相应的责任，赔偿额为32万元。理由有三，一是物业

疏于管理让男童多次进出大楼自由玩耍，二是出事后协助解救不力，

没有想法破拆铁栅栏，更没有告知2楼其实另有楼道窗户可上平台的

紧急扶梯，耽误了急救的最佳时机，三是楼道窗户的高度不符合现行

的建筑标准高度，也没有采取相应的防范措施。

物业公司辩称，不幸事件是男孩顽皮导致的，原告作为男童的监

护人，未能尽到对自己家的孩子监护职责，应承担监护不力的后果，

所以物业公司不存在侵权的责任。与此同时也不存在违约责任，因为

物业公司按照《物业服务合同》的约定和相关的法律法规的规定，适

当的履行了自己的防范协助义务，出事后物业人员打了报警电话，也

通知了120。至于3楼窗户的建筑标准高度，经了解也符合当时的标

准，作为物业公司也只是对现有物业进行管理，物业公司无义务对建

筑本身的所谓缺陷负责，四是出事当天的警方谈话笔录也说明了事件

的来龙去脉。

虹口法院组织了几次的庭审，充分听取了原被告双方的辩论意

见，主审法官现场勘查和审阅了出事当天的警方的出警记录，法院认

为，原告作为男童的监护人，未能尽到对孩子监护职责，导致了坠楼

事件的发生，原告起诉被告物业公司承担相应的责任，其提供的证据

与出事当天警方的谈话笔录也有明显的出入，因此驳回原告的诉请，

但同意物业公司一次性支付原告2000元作为慰问补偿。

案例二：男童石头垫脚翻楼道窗坠楼，物业被判次责

日前，某小区一个幼童从事发小区12号楼5楼半消防通道的窗

户摔下，不幸坠亡。经调取监控、公安勘察，坠亡幼童的父母认为是

物业管理责任缺失和5楼半窗户下的一块石头导致悲剧发生。他们把

物业及放置石头的邻居告上法庭，要求物业公司和邻居这两被告共同

赔偿115万余元。

消防通道窗户上的防护栏间距很大，窗户可以轻易推开。监控显

示，事发前，12号楼的门禁处于打开状态，孩子由此独自进入该楼，

乘坐电梯反复上下楼后从4楼走入了消防通道，并从5楼半的消防通

道窗户坠下。经公安勘察，5楼半消防通道窗户系打开状态，窗户下

面还有一块0.15米高的石头，通过现场手指印、脚印、攀爬痕迹等

判断，男童可能是踩在石头上爬上窗台后不幸坠楼的。

原告认为，男童身高只有0.8米，窗户高1.05米，如果邻居不

在窗户下放置石头，孩子就不可能爬上窗户并坠亡。同时，物业公司

未对门禁及时维护，未对消防通道及时清理，监控室也未能及时发现

危险，应承担赔偿责任。

被告物业辩称：消防通道窗户的建造符合安全标准，无相关规定

要求必须安装防护措施；同时，其在住户入住时已告知不能在楼道内

放置杂物，并和居委会联合发布限期