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2009年福建专升本管理专业考卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理的四大职能中，下列哪一项不属于管理的职能？

A.计划B.组织C.领导D.创新))

A.科学管理理论B.行为科学理论C.决策理论D.系统理论

3.下列哪一项不是法约尔提出的14条管理原则？

A.分权B.统一指挥C.公平报酬D.集权

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求

A.直线型结构B.职能型结构C.矩阵型结构D.事业部型结构

A.确定标准B.衡量绩效C.评价结果D.采取预防措施

A.报告B.会议C.谣言D.请示

A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.成就激励理论D.管理方格理论

A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.市场战略

A.技术能力B.管理能力C.市场营销能力D.人力资源

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.管理的环境包括哪些方面？

A.内部环境B.外部环境C.社会环境D.经济环境

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.分析技能

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

A.外部环境的变化B.内部矛盾C.技术进步D.管理者的需求

A.预先控制B.现场控制C.事后控制D.过程控制

A.信息发送者的能力B.信息接收者的能力C.沟通渠道的选择D.沟通环境

A.形成阶段B.冲突阶段C.规范阶段D.成熟阶段

A.SWOT分析B.PEST分析C.五力模型分析D.价值链分析

A.出口B.许可证C.合资D.外包

A.对员工的责任B.对消费者的责任C.对环境的责任D.对竞争对手的责任

三、判断题（每题2分，共20分）

21.泰勒的科学管理理论主要关注工作效率的提高。（）

22.组织结构设计的原则是分工越细越好。（）

23.领导与管理是同一个概念。（）

24.激励就是满足员工的需求。（）

25.企业战略具有长远性和全局性。（）

26.企业核心竞争力是短期内可以形成的。（）

27.企业国际化经营不需要考虑文化差异。（）

28.企业社会责任与经济效益无关。（）

30.组织变革一定会带来组织绩效的提高。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

31.简述管理的四大职能及其相互关系。

32.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

33.简述企业战略的层次及其相互关系。

五、案例分析题（共20分）

（1）调整组织结构，成立事业部，实行分权管理。

（2）优化人力资源，选拔具有创新精神和能力

一、单项选择题答案

1.D2.C3.A4.D5.C

6.D7.C8.D9.D10.D

二、多项选择题答案

11.ABC12.ABC13.ABC14.ABC15.ABC

16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABC20.ABC

三、判断题答案

21.√22.×23.×24.×25.√

26.×27.×28.×29.√30.×

四、简答题答案

31.管理的四大职能包括：计划、组织、领导、控制。它们之间的关系是：计划是管理的起点，组织是计划的实施保障，领导是组织的核心，控制是领导效果的检验。

32.马斯洛需求层次理论包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，人的需求从低级到高级逐级满足，当低层次需求得到满足后，会追求更高层次的需求。

33.企业战略的层次包括：公司战略、业务战略、职能战略。公司战略是企业全局的战略，业务战略是针对特定业务领域的战略，职能战略是各职能部门为实现企业战略而制定的战略。它们之间的关系是：公司战略指导业务战略，业务战略指导职能战略。

五、案例分析题答案

（1）调整组织结构，成立事业部，实行分权管理，有利于提高组织的灵活性和适应性，激发员工的创新精神。

（2）优化人力资源，选拔具有创新精神和能力的领导者，有利于推动组织变革，实现企业战略目标。

1.管理职能：计划、组织、领导、控制。

2.管理理论：科学管理理论、行为科学理论、决策理论、系统理论。

3.管理原则：法约尔的14条管理原则。

4.需求层次理论：马斯洛需求层次理论。

5.组织结构：直线型结构、职能型结构、矩阵型结构、事业部型结构。

6.控制过程：确定标准、衡量绩效、评价结果、采取纠正措施。

7.沟通：正式沟通、非正式沟通。

8.激励理论：马斯洛需求层次理论、双因素理论、成就激励理论。

9.企业战略：