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服务经理明采试题及答案.doc

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服务经理明采试题及答案

1.根据现行经销商标准,企业形象里服装及姓名牌描述正确的是:()

A.面向客户的员工需按照梅赛德斯-奔驰企业形象要求穿着制服并佩戴姓名牌(正确答案)

B.面向客户的员工只需穿着制服即可

C.不是所有车间的员工都需要穿着车间工装和工作鞋

D.以上都对

2.根据现行经销商标准,有关企业形象里的外部标识,从主要街道上可以清楚地看到符合当前梅赛德斯-奔驰企业形象要求的三面旗帜,一组中的三面旗帜互相间距为()米。

A.1.5米

B.2米

C.2.5米(正确答案)

D.3米

3.根据现行经销商标准,以下关于经销商的公司信息变动的说法哪些是正确的:()

A.经

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