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“海底捞”的成功之道
四川海底捞餐饮股份有限公司
目录
一、海底捞简介及特色服务
海底捞的薪酬制度
三、海底捞取得成功的原因及感悟
海底捞简介
四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年
3月20日,是一家以经营川味火锅为主,融汇各
地火锅特色于一体的大型直营连锁企业。公司始
海底捞
终秉承“服务至上、颐客至上的理念,以制新
为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提
倡个性化的特色服务,致力于为顾客提供愉悦的
用餐服务;在管理上,倡导双手改变命运的价值
观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性
化和亲情化的管理模式,提升员工价值。
海底捞简介
对员工的解释
对客人的解释
海底捞的
含义
海:大海宽阔(品牌)无穷无尽
海底捞的火锅有大海
底:海底捞用人的原则,每位员
样无穷无尽的食物,应
工必须从底层做起
有尽有,给顾客品尝。
◆捞:综合素质,用勤劳的双手去
改变自己的命运。
海底捞分店地域分布
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简介;由即官加当在更
简介:语每(比)实际可是周面发
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分支机构
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电网址:hmwh+进入同
同址:Mamm入两
海底捞简介
硬件设施
软件设施
公司设施
基地设施全貌食品卫生监管
海底捞简介
海底捞简介
基地设施全貌
邀清息出昏我们的工作
如果您对每底的食品安全有任何疑间,或者希望参魂海底后厨及供应商,或采访相关人员了解更多信戀,清您与海底捞煤体理中心联系(16910071231)
示衷的欢
Ha》LH}at
海底火锅
底掠诚邀您
安)监督良品安
食品卫生监管
海底捞简介
海底捞的特色服务
让等待充满
每个环节洋
快乐
好到爆的服务
溢着服务的
海底捞,它是如何从极其平凡的火锅大
战中异军突起的,它是如何从竞争惨烈的
京城餐饮混战中立稳脚跟的,个人认为
服务管理乃是其独特杀手铜之一,海底捞
对于服务的重视已经滲透到了他运作的各
个环节之中
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