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2021年1月服务顾问考试[复制]
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1、欧拉好猫车型功能升级(U盘)给客户补偿抵用券金额()[单选题]*
A、0
B、100
C、150
D、200(正确答案)
2、关于配件订购投诉以下哪些情况会被厂家负激励(???)多选*
A、发表不负责任言论导致客户投诉(正确答案)
B、顾客信息未传递导致客户投诉(正确答案)
C、配件订购错误导致客户投诉(正确答案)
D、延迟订购导致客户投诉(正确答案)
3、购车日期从()开始计算。[单选题]*
A、用户上牌日起
B、自用户交款成功日起
C、自
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