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2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试卷及解答
一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）
第一题
案例描述：
在某社区，随着居民生活水平的提高，对社区服务和文化活动的需求也日益增加。然而，社区现有的资源和服务形式较为单一，难以满足居民多元化、个性化的需求。社区居委会决定引入社会工作服务机构，通过多方联动的方式，推动社区服务的创新和升级。社会工作服务机构经过调研，发现社区中存在大量有意愿参与志愿服务的居民，但志愿服务存在资源碎片化、活动组织不规范等问题。
问题：
分析本案例中社区面临的主要问题是什么？
社会工作服务机构可以采取哪些措施来推动社区多方联动，提升社区服务质量？
答案及解析：
社区面临的主要问题：
资源碎片化：社区内的志愿服务资源分散在各个角落，缺乏有效的整合和协调，导致资源浪费和重复劳动。
活动形式单一：现有的社区活动和服务形式较为单一，缺乏创新性和多样性，难以满足居民日益增长的文化和生活需求。
居民参与度不高：尽管居民有参与志愿服务的意愿，但由于缺乏有效的组织和引导，居民的参与度和积极性不高。
社会工作服务机构可以采取的措施：
了解社区状况，熟悉社区资源：首先，社会工作服务机构需要全面了解社区内的各类资源，包括志愿服务组织、社区商户、爱心人士等，建立详细的资源台账。
推动志愿服务组织联盟：鼓励和支持社区内的志愿服务组织成立志愿服务联盟，通过联盟的形式整合各组织的资源和优势，形成合力。
建立志愿服务资源库：建立志愿服务资源库，对各类志愿服务资源进行分类和整理，为后续的志愿服务活动提供支持和保障。
深入调研居民需求：通过问卷调查、座谈会等方式，深入了解居民的实际需求和期望，确保志愿服务活动能够精准对接居民需求。
建立志愿服务供需对接机制：根据居民需求和志愿服务资源情况，建立志愿服务供需对接机制，确保志愿服务活动能够高效、有序地开展。
引导多方力量参与：在项目的运行过程中，社会工作服务机构应积极引导社会组织、社区商户、爱心人士等多方力量参与进来，共同解决居民关心的问题。
建立志愿服务积分制度：为了激励志愿者的参与和贡献，可以建立志愿服务积分制度，对志愿者的服务进行记录和积分，积分可以用于兑换一定的奖励或优惠。
加强宣传和教育：通过举办培训、讲座等形式，加强对志愿者的宣传和教育，提高他们的服务意识和能力，同时，也向社区居民宣传志愿服务的重要性和意义，增强他们的参与感和归属感。
通过以上措施的实施，社会工作服务机构可以有效地推动社区多方联动，提升社区服务质量，满足居民多元化、个性化的需求。
第二题
案例描述：
某社区存在严重的青少年犯罪问题，多次发生盗窃、斗殴等事件，引起了社区居民的广泛关注和不安。为了改善社区环境，促进青少年健康成长，社区决定委托社会工作服务机构开展“青春护航”项目。社会工作者首先进行了社区调研，发现青少年犯罪问题主要是由于家庭教育缺失、学校监管不力以及社区环境复杂等多重因素导致。在此基础上，社会工作者设计了一系列干预措施，包括开展家庭辅导、建立青少年学习小组、组织社区志愿服务活动等。
问题：
分析本案例中社会工作者采取的干预措施及其理论依据。
答案与解析：
一、干预措施及其理论依据
家庭辅导
措施描述：社会工作者对存在问题的青少年家庭进行家访，与家长沟通，了解家庭状况，提供家庭教育指导和心理支持。
理论依据：
生态系统理论：认为人的发展是与其所处的环境系统相互作用的结果，家庭是青少年成长的重要环境。通过改善家庭环境，可以促进青少年的健康成长。
家庭治疗理论：强调家庭作为一个整体，其内部互动模式对成员行为有重要影响。通过家庭辅导，可以调整家庭内部关系，改善家庭氛围，从而减少青少年不良行为的发生。
建立青少年学习小组
措施描述：组织有相似问题的青少年成立学习小组，通过小组讨论、角色扮演等方式，增强他们的自我认知、情绪管理和问题解决能力。
理论依据：
小组动力学理论：认为小组内部成员之间的互动和相互影响对小组目标的实现至关重要。通过小组活动，可以激发青少年的积极性，增强他们的归属感和社会责任感。
认知行为理论：强调通过改变个体的认知和行为模式来解决问题。学习小组提供了一个安全的环境，让青少年在互动中反思自己的行为，学习新的应对策略。
组织社区志愿服务活动
措施描述：动员青少年参与社区志愿服务，如环境清洁、敬老助残等，培养他们的社会责任感和公民意识。
理论依据：
社会学习理论：认为个体通过观察他人的行为及其结果来学习。参与志愿服务活动，青少年可以观察到积极的社会行为，并受到其影响，从而模仿和内化这些行为。
增权理论：强调通过参与和行动来增强个体的权力和能力。志愿服务活动为青少年提供了参与社区事务的机会，让他们感受到自己的价值和能力，从而增强自信心和自我效能感。
总结：
本案例中，社会工
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