助理三级电子商务师-(物流基础)4.ppt

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第4章物流根底4.1物流根本概念4.1.1物流的概念物流〔Logistics〕的定义是物品从供给地向接收地的实体流动过程。在物流过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施有机结合。*电子商务师根底知识培训3

4.1.2物流的分类物流的分类方法很多，从空间来分，可以分为国际物流、区域物流、国内物流和地区物流；从性质来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流；从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为宏观物流和微观物流；从物流过程来分，可以分为供给物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。*电子商务师根底知识培训4

按物流过程分类主要是对企业物流进行分类，其具体过程包括：〔1〕供给物流。提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动，包括原材料等一切生产资料的采购、进货、运输、仓储、库存管理和用料管理，如烟草烘烤、采购、入库、储存。*电子商务师根底知识培训5

〔2〕生产物流。企业生产过程中原材料、在制品、半成品、产成品等的物流活动，包括生产方案与控制、厂内运输〔搬运〕、在制品仓储与管理等活动，如原料烟丝准备、搬运，烟在制品储存、搬运。*电子商务师根底知识培训6

〔3〕销售物流。企业出售商品过程中所发生的物流活动，包括产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户效劳等活动，如成品烟包装、搬运、储存、装车、发货、运输、卸车、交货。〔4〕废弃物物流。将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。*电子商务师根底知识培训7

4.1.3第三方物流第三方物流〔TheThirdPartyLogistics〕的定义是：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流效劳模式。第三方物流的主要作用：〔l〕提高企业竞争力。〔2〕减少库存。〔3〕降低本钱，提高效率。*电子商务师根底知识培训8

4.1.4企业物流企业物流〔EnterpriseLogistics〕的定义是：生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。*电子商务师根底知识培训9

1．生产企业物流生产企业物流是与企业生产经营管理有关的物流活动，这是物流活动的一个具体的、微观的典型领域。生产企业物流围绕企业商品生产而展开，包括从原材料和零部件的采购、生产直到所生产的商品销售出厂以及售后效劳的一切物流活动。*电子商务师根底知识培训10

对生产企业物流的进一步研究又可以将之细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物物流等物流活动。*电子商务师根底知识培训11

2.商业企业物流商业企业的物流活动具体包括：〔1〕采购物流。〔2〕企业内部物流。〔3〕销售物流。〔4〕商品退货物流。*电子商务师根底知识培训12

4.2物流管理根底物流管理的概念物流管理〔LogisticsManagement〕的定义是：为到达既定的目标，对物流的全过程进行的方案、组织、协调与控制。物流活动是指物流过程中的配送、运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工与信息处理。物流管理所包含的内容一般主要有物流效劳管理、物流本钱管理及物流信息管理。*电子商务师根底知识培训13

物流效劳管理物流效劳(LogisticsScrvice〕的定义是：为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。物流效劳管理的核心是向物流需求方及时有效地供给物品和效劳。物流效劳管理以客户满意为首要目标，在物流企业经营战略中确立客户效劳的标准，通过物流效劳差异化途径保证物流效劳的高水平。*电子商务师根底知识培训14

物流根本效劳实现物品的空间效用、时间效用和形式效用〔流通加工效用〕，应具可靠性和及时性。1．空间效用效劳空间效用主要通过运输方式实现，物流效劳应选择满足客户需要的最经济的运输方式，在规定的时间内将物品送达客户的收货地，并实时监控运输过程，合理调配运输工具，减少回程车辆放空，在为客户提供满意效劳的同时提高自身的经济效益。*电子商务师根底知识培训15

2．时间效用效劳时间效用主要通过仓储方式实现。物品在生产经营过程中的暂时停滞，对货主来说是资源的被动浪费，而储存功能可在其中发挥积极的调节作用。*电子商务师根底知识培训16

3．形式效用效劳形式效用由流通加工业务来实现。流通加工是在流通过程中应客户要求对物品进行的外形和包装加工。流通加工的作用是促进销售，维护产品质量、功能要素。在提供上述空间效用、时间效用效劳