组织行为学第七次作业答案.pdfVIP

一、单项选择题

1.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群

体属于:(B)

A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体

2.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(A)可

能达到最高的工作绩效.

A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体

3.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(B)将会达到最高的工

作绩效.

A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体

4.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是：

（A.）

A.冲突B.竞争C.合作D.对抗

5.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于

感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（B）

A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避

6.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为(B)。

A.模式B.角色C.地位D.规范

二、多项选择题

1.人们在群体中可以获得的需要和满足有（ABCD）

A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要

D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要

2.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ACD）

A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作

C.完成一项工作需要大家密切配合D.需要有创造力的工作

E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作

3.异质结构群体达到最高工作效率的条件是（BDE）

A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作

C.完成一项工作需要大家密切配合D.需要有创造力的工作

E.当作出决策太快可能产生不利后果时

4.群体决策的方式有(ABCDE)

A.缺少反应B.独裁原则C.少数原则D.多数原则E.完全一致原则

5.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ABCD）

A.经济关系B.亲缘关系C.政治关系D.法律关系E.伦理关系

6.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ACE）

A.亲缘关系B.夫妻关系C.地缘关系D.老乡关系E.业缘关系

7、人际关系的发展趋势是(ABCDE)

A、社会性增强,自然性减弱B.自主性增强,依附性减弱

C.平等性增强,等级性减弱D.开放性增强,封闭性减弱E.合作性增强,分散性减弱

8、人际交往的原则是(ABCD)

A.互利原则B.平等原则C.信用原则D.相容原则E.自主原则

9、信息沟通中的障碍有(ABCDE)

A.语言障碍,产生理解差异B.环节过多,引起信息损耗

C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通

D.地位差异,妨碍交流E.信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通

10.按沟通的组织系统分,沟通可分为(AB)

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通

11.按沟通的方法分,沟通可分为(ABC

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言的信息沟通D.下行沟通横向交叉的沟通

三、问答题

1、内聚力有何作用？

群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：

（1）满意感。

（2）沟通。

（3）敌意。

（4）生产率。

（5）对改革的阻碍。

（6）群体意识。

2、人际交往应遵循哪些原则？

人际交往应遵循：

（1）平等原则

（2）互利原则

（3）信用原则

（4）相容原则

3、弱势群体的保护与管理有什么措施？

弱势群体问题的解决，从根本上说，是要建立一系列的制度安排。通过这样的一些制度安排，使得弱

势群体的生活状况能够随着社会的进步而不断得到改善。

就目前而言，要解决这三个方面的问题：

（1）社会的公正、公平和正义的问题。

（2）社会保障制度。

（3）建立政府与弱势群体的沟通渠道，使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠道来表达。

4、对人本管理的理解，要准确把握哪几点含义？

第一，人本管理的主体是人，是具有一定政治素质、科技素质、文化素质和操作技能的组织全体成员，

而不是指少数组织成员或个别领导。

第二，人本管理是同对物、对事的管理紧密结合在一起的，是在对人、对物、和对事三者管理的紧密

中，突出人在组织中的主动地位和能动作用。

第三，人本管理是把组织成员的个人价值与社会价值相结合，使个人利益和国家利益、组织利益一致

起来，使每个组