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2025年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)模拟试卷及解答

一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）

第一题

案例背景：

某社区近年来老龄化问题日益突出，老年人口比例已超过30%，且多数老年人独居或仅与配偶居住。社区内缺乏专业的养老服务设施，老年人的精神文化生活单调，健康管理和疾病预防意识薄弱。社区居委会意识到问题的严重性，决定联合社会力量，共同推进社区养老服务体系建设。

问题：

请分析该社区在养老服务方面存在的主要问题，并提出至少三项改进措施。

设计一个社区老年人健康管理和疾病预防的干预方案，包括目标、内容、实施步骤和预期效果。

答案与解析：

问题分析与改进措施：

主要问题：

服务设施缺乏：社区内缺乏专业的养老服务设施，无法满足老年人的多样化需求。

精神文化生活单调：老年人的精神文化生活单调，缺乏社交活动和兴趣爱好，易导致孤独感和心理问题。

健康管理和疾病预防意识薄弱：老年人对自身的健康状况关注不够，缺乏疾病预防和管理的知识和技能。

改进措施：

增设养老服务设施：争取政府和社会资金支持，引入或建设社区日间照料中心、老年活动中心等，提供餐饮、医疗、娱乐等一站式服务。

丰富精神文化生活：组织各类兴趣小组、文化讲座、健康讲座等活动，鼓励老年人参与，增进社交互动，丰富精神生活。

加强健康教育：定期开展健康讲座、体检活动，提高老年人的健康管理和疾病预防意识。同时，利用社区公告栏、微信群等平台，传播健康知识。

老年人健康管理和疾病预防干预方案：

目标：

提升社区老年人的健康素养，增强疾病预防意识，降低慢性病发病率，提高老年人生活质量。

内容：

健康档案建立：为每位老年人建立个人健康档案，记录基本信息、既往病史、体检结果等，便于跟踪管理。

定期健康体检：组织专业医疗团队进社区，为老年人提供血压、血糖、心电图等常规体检服务，及时发现潜在健康问题。

健康教育与宣传：通过讲座、宣传册、视频等多种形式，向老年人普及健康知识，包括合理膳食、适量运动、心理调适等方面。

慢性病管理：对患有高血压、糖尿病等慢性病的老年人，提供个性化管理和指导，包括用药指导、饮食调整、运动建议等。

紧急救援服务：建立社区紧急救援机制，为老年人提供便捷的急救服务和转诊服务，确保在紧急情况下能够得到及时救治。

实施步骤：

调研与需求分析：通过问卷调查、访谈等方式，了解老年人的健康需求和服务意愿。

方案设计：根据调研结果，设计具体的干预方案，明确目标、内容、实施步骤等。

资源整合：争取政府、企业、社会组织等多方支持，整合资金、人力、物力等资源。

宣传动员：通过社区公告、微信群等方式，向老年人宣传干预方案，提高参与度和知晓率。

实施执行：按照方案要求，有序开展各项服务活动，确保服务质量。

效果评估：通过问卷调查、访谈等方式，对干预效果进行评估，总结经验教训，不断优化服务。

预期效果：

社区老年人的健康素养和疾病预防意识显著提高。

慢性病发病率得到有效控制，老年人健康状况得到改善。

老年人的生活质量得到提升，社区养老服务体系更加完善。

第二题

案例背景：

某社区近年来老龄化问题日益严重，独居老人数量增多，他们面临着生活照料、精神慰藉、健康管理等多方面的需求。为应对这一挑战，社区居委会决定联合社会服务机构，共同开展一项名为“温暖夕阳”的老年人服务项目。项目旨在通过提供专业社工服务、志愿者陪伴、健康讲座、智能设备辅助等多种形式，提升老年人的生活质量，增强他们的社会参与感和幸福感。

问题：

请分析“温暖夕阳”项目在策划阶段应考虑的关键要素有哪些？

针对独居老人的精神慰藉需求，提出至少三项具体的服务措施，并说明其预期效果。

答案与解析：

“温暖夕阳”项目策划阶段应考虑的关键要素：

需求分析：深入调研社区独居老人的具体需求，包括但不限于生活照料、医疗健康、心理支持、社交活动等方面，确保服务内容的针对性和有效性。

目标设定：明确项目的总体目标和具体目标，如提高独居老人的生活满意度、降低孤独感、增强健康意识等，以便评估项目成效。

资源整合：整合社区内部资源（如场地、志愿者）、外部资源（如政府支持、专业机构合作）以及技术资源（如智能设备），确保项目顺利实施。

服务设计：根据需求分析结果，设计多样化的服务内容，如定期探访、兴趣小组、健康讲座、紧急救援服务等，满足不同老人的个性化需求。

风险评估与应对：识别项目实施过程中可能遇到的风险（如资金短缺、志愿者流失、老人参与度不高等），并制定相应的应对措施。

评估与反馈：建立项目评估机制，定期收集老人、家属及社会各界的反馈意见，及时调整服务策略，确保项目持续优化。

针对独居老人的精神慰藉需求的具体服务措施及预期效果：

措施一：建立“一对一”志愿者陪伴制度。招募并培训志愿者，为每位独居老人分配固定陪伴者，定期进行家访或电话问候，了解