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网店运营基础考试题及答案

1、淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，

下面不受评分结果影响的是()。

A、产品质量

B、自然流量

C、活动报名

D、转化率

答案：A

5.运营/5.2评价体系

2、VI主要是以()、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识

别体系。

A、标志

B、店铺配色

C、店铺主色

D、搭配色彩

答案：A

2.装修/2.1首页

3、下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是()。

A、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员

B、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼

C、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的

宣传

D、新品：新上线商品积累销量

答案：A

3.运营/3.1上传维护(属性类目上下架)

4、作为卖家，需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家，

在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担?()

A、卖家

B、买家

C、物流公司

D、菜鸟驿站

答案：A

4.客服/4.3处理问题

5、如果只有一个核心关键词，通常把核心关键词放在标题的()位置。

A、开头

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B、中间

C、结尾

D、都可以

答案：A

3.运营/3.1上传维护(标题)

6、以下客户信息收集工具中属于免费工具的是()。

A、Capillary

B、集客CRM

C、客道CRM工具

D、AMZTracker店铺运营

答案：A

4.客服/4.4维护关系

7、包括主色在内，网店的标准色彩最好控制在()种。

A、3-5种

B、2-4种

C、1-3种

D、4-6种

答案：A

2.装修/2.1首页

8、在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是()。

A、极限词

B、空格

C、季节

D、年份

答案：A

3.运营/3.1上传维护(标题)

9、下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是()

A、自营店

B、专营店

C、品牌官方店

D、专卖店

答案：A

1.开店/1.2开店

10、《电子商务法》对店铺经营者的影响包括()。

A、店铺经营者应明确自身的责任和义务

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