非人力资源的人力资源管理培训ppt课件(36张).pptxVIP

非人力资源的人力资源管理培训ppt课件(36张).pptx

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非人力资源的人力资源管理;目录;什么是管理;一、什么是管理;请看刘邦的自我总结:

夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房(张良)。镇国家、抚百姓、给馈饷、不绝粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜、攻必胜,吾不如韩信。此三者皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也!项羽有一范增而不能用,此其所为我擒也。

——史记.高组本记

;简单的说

管理就是通过他人完成自已不能单独完成的工作。

;二、管理管什么;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;三、非人力资源经理如何进行人力资源管理;部门人力资源规划

?公司整体发展的情况?

?公司领导对本部门未来在公司地位、职责、目标?

?现有人员结构,满足需求的人员结构?

?不稳定(固定)人员的比例?

?过去半年度的离职率或调岗率?

?用人的高峰和低谷?

?招聘几人?素质要求?什么时间上岗?需要人力资源部门的那些协助?;1、选择招聘渠道;;2、简历的筛选;?面谈准备工作1、熟悉应聘者简历2、准备要提问的问题3、注意个人仪容仪表,给应聘者以良好的印象

?开展面谈的步骤1、致欢迎词2、请应聘者自我介绍3、针对履历进行提问4、提问与工作内容相关或与专业相关的问题(准备的问题)5、提出互动题目,让应聘者表达对公司、福利、薪酬等方面的意见;6、告知对方何时可以得到通知7、感谢词

;面试的提问技巧

(1)开放式(无限式、有限式):在面试开始时运用,消除心理压力;

(2)封闭式:比开放式深入、直接;

(3)清单式(条目式、条款式):获取应聘者选择可能性和决策方面能力;

(4)假设式:探求应聘者态度或观点;

(5)重复式:检验获得信息准确性;

(6)确认式:鼓励与面试官交流、表示关心;

(7)举例式(描述提问):是面试的核心技巧。;例:一般我们会问????;例:(可口可乐公司面试题);例:新员工入职培训及流程;员工在职培训;培训效果的检验:

;培训计划的制定;实行目标管理;

确定关键工作:

1、部门经理要清楚自己的目标是什么

2、将自己的目标如何分配给各个岗位的员工

3、确定关键工作(关键绩效指标KPI),要具体。;

确定完成标准:

1、完成标准是“衡量尺度”,是判定绩效的基础。

2、标准要明确,数量、质量、成本、时间(效率)标准;

3、标准要可达成,对上对下具有公平性。;

在职辅导:

1、了解和掌握下属的工作进展情况

2、指导下属工作,及时纠偏

3、帮助下属克服困难

4、协调矛盾

5、提供资源支持;评估/面谈:

1、要求下属先进行自我评估(完成情况是怎样的);

2、让下属知道主管对他的评估要点;

3、双方都对评估的结果形成统一的看法;

4、双方对工作中应改进的部分进行讨论;

5、双方对绩效改进计划形成一致的意见;;值得注意的是:

1、应视目标管理为促进工作改善、员工的发展的手段,而不把它看作只是一个评估奖金多少的依据。

2、要注重日常正式评估与沟通

3、要协助员工针对自己的不足进行改进

4、要始终支持员工,建立信赖感

5、要善于用绩效奖励的办法来肯定员工的努力;加强沟通管理,确保有效沟通

?双向沟通,让下属愿意与你沟通;

?主动沟通,主动寻找下属进行沟通;

?有效沟通,能够通过沟通解决问题;

?创造沟通,让大家都能够互动沟通;

;传达公司的政策、制度、文化

及时传递公司的最新信息;

正确传递公司的最新信息

以身作则,遵守公司的政策、制度、文化;

接受员工对制度的反馈,并向制定部门进行传递;

捍卫公司的制度,对违反制度的人说不;;建立良好的申诉(反馈)系统

?让员工在内部有地方说话;

?合理化建议制度;

?审慎处理员工之间的矛盾;

?对于员工的反馈在职权范围内要积极回复

?充当桥梁的作用,将问题充分向上反馈;优秀员工主动辞职

?如何对待辞职者?(为员工负责,为企业负责)

?请辞职者敞开心扉,提出改进意见

?保持良好的心态,让员工笑着离开,因为有一天他可能回来或者介绍别的优秀人员过来。;辞退员工的情况

?了解清楚公司的辞退流程和制度;

?不要以个人的意愿,感情用事,避免冲突;

?帮助员工分析自己的不足,提出改进建议;

;既是业务的专家,也是人力管理的好手;Thanks!;1.中国古代海洋小说的产生和发展,从时间的向度来看,有着悠久的历史;从内容和品质的维度来看,却并不是呈现为鲜明的向前发展的进步性,而是出现经常性回复或几种形态并存的倾向。

2.自从古代朝廷采用科举考试选拔人才以来,“金榜题名”与“名落孙山”始终结伴而行。于是,针对考生开发的“补习班”便应运而生。

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