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上海旅游业与人力资源发展

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一、前瞻–上海旅游业的总体发展思路

大力培育世界级旅游品牌

1

积极发展都市型旅游产业

2

全面提升城市旅游配套设施和服务功能

3

全面提高上海旅游业的竞争能力和发展水平

4

努力建设国际化的旅游大都市

5

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发展关键——

关键——有一支高素质的人力资源队伍

这支队伍，不仅要达到让游客满意这一基本的职业要求，更重要的是，要向世界展示上海的城市文明与精神风貌，展示上海向国际接轨，向世界城市迈进的发展成效。

结论：人力资源是第一资源。

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二、发展前景

2007年12月份统计数据：

1、上海市接待入境旅游者人数（人次）

本月

同比增长%

本年本月止累计

同比增长%

合计

517414

14.21

6655925

9.89

过夜人数

426296

7.00

5200981

11.94

外国人

359723

5.11

4426148

10.71

香港同胞

30620

4.14

322351

2.23

澳门同胞

1704

31.48

17363

5.56

台湾同胞

34249

34.53

435119

37.26

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2、外国人按主要客源国分人

国别

本月

同比增长%

本年本月止累计

同比增长%

日本

106966

-12.33

1152606

1.23

菲律宾

11473

52.79

125577

11.53

新加坡

16571

31.70

137333

10.16

泰国

4036

-9.97

52197

-1.00

印尼

4965

22.90

56287

24.93

马来西亚

18112

89.69

124217

41.48

韩国

44339

21.90

558568

37.22

美国

33108

-7.59

510995

3.62

加拿大

7202

41.52

97089

29.48

英国

10292

5.28

155708

9.33

法国

9450

10.97

150331

23.70

德国

12434

-31.53

205644

-2.49

意大利

5932

37.25

79673

13.49

俄罗斯

4919

27.01

54848

14.25

澳大利亚

8269

11.68

121646

14.96

新西兰

1510

57.29

21223

87.15

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3、旅游饭店客房平均出租率和平均房价

项

目

本月

同比增减值

本年本月止累计

同比增减值

1.出租率（％）

55.06

0.06

61.35

-2.89

其中：星级饭店

53.80

-0.73

61.48

-2.41

（五星级）

57.23

-1.20

68.23

-4.36

（四星级）

54.20

-3.17

63.47

-3.27

（三星级）

50.47

-1.17

56.89

-3.13

（二星级）

55.42

3.65

57.37

-0.28

（一星级）

62.19

3.36

65.93

1.04

2.平均房价(元/间天)

533.44

5.02

577.42

2.09

其中：星级饭店

606.74

6.82

668.06

3.60

（五星级）

1175.71

0.31

1335.79

-5.02

（四星级）

586.08

0.62

648.09

-1.58

（三星级）

341.05

-0.12

325.52

-2.52

（二星级）

223.07

-13.62

211.82

-4.43

（一星级）

142.80

-16.73

153.87

-12.02

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三、发展机遇

都市旅游资源将更加丰富、更具特色

世博会

国际商贸活动将更加集中、更加活跃

来沪游客将更快增长，更加国际化

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四、上海旅游业人力资源队伍的现状

（一）上海旅游业人力资源队伍的现状和特点

（二）上海旅游业人力资源队伍发展面临的问题

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（一）上海旅游业人力资源队伍的现状和特点

1、旅游业人力资源队伍不断扩大，成为上海市第三产业中的朝阳产业。

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2、旅游业人力资源队伍主要集中在饭店业，但近两