物流部工作计划.pdfVIP

物流部工作计划--第1页

物流部工作计划

物流部工作计划5篇

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，

为此需要好好地写一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下

面是小编帮大家整理的物流部工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望

可以帮助到有需要的朋友。

物流部工作计划篇1

今年以来，我们物流部全体员工紧紧围绕公司制定的“自身建设

好，作用发挥好，社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质；创

新务实，外树形象”的工作思路，秉承“诚信为本”的企业经营理念，

注重公司品牌建设，坚持特色经营，不断改革创新，开拓进取，创造

性地开展工作，顺利的完成了上半年的各项经营管理工作。对促进公

司的健康发展发挥了积极作用。

一、上半年主要工作完成情况

今年以来，我部紧紧围绕公司的指示精神和工作要求，以市场为

导向，根据市场变化合理制定和调整经营销售战略，外树形象，内创

价值，不断扩大经营规模，切实加强物流管理，搞好服务工作，提升

服务质量。1-6月份完成的工作任务数。

能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标，我们主

要从以下几个方面着手，采取了较为行之有效的工作措施：

一是切实增强全体员工的服务理念。诚信经营、优质服务是公司

的经营之本。也是我们一贯推行的经营宗旨。今年以来，我们进一步

加大了对员工的思想教育，不断强化诚实守信的服务理念。积极倡导

管理为经营服务、后台为前台服务、全员为客户服务的大服务理念，

梳理并完善物流各环节操作流程，并制定了新的标准。通过规范化管

理不断提高服务质量，不断提升以客户为中心的经营理念。以“品德

高尚、热情助人”为服务宗旨。形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会

的企业精神。以责任心培养为核心，强化主人翁意识。努力打造一支

综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍。我们围绕内创价值，

物流部工作计划--第1页

物流部工作计划--第2页

外树形象的服务管理重点，建立健全各项服务制度，确定明确的服务

工作标准，每月按时召开工作例会，对服务质量进行量化考核，总结

服务工作，查找服务工作中的不足。并有针对性地定期组织开展学习

活动，学习有关服务礼仪知识，提升我们的服务工作水平。使学习真

正起到学以致用的目的。在全体员工共同努力下，今年上半年实现了

服务质量零投诉的目标，切实维护了公司对外形象。为公司在社会各

界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑。

二是严格业务管理。“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，

必浚其源泉”。一个企业的制度，就是其根本源泉，就是它发展的内

在动力。没有一个好的现代企业管理制度，就谈不上大的发展。为此

我们在有关部门的配合下，今年以来重点在建章立制方面下了很大功

夫。重新修订的各项管理制度达**项。初步形成了靠制度管人管事的

良好局面，激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极

性，增强了大家的主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展提供了

制度保障。

在具体的工作中，我们根据实际需要，新成立了物流客服服务部，

主要负责对所有货物进行全程跟踪，确保到货的及时性。按照商品保

管制度有关规定妥善保管，每日进行库存清点，保证商品帐货相符，

商品入库、出库把关，严格落实实物负责制，坚决杜绝假冒商品

的流入，商品保证先进先出，后进后出，防止商品霉变，保证商品质

量。

我们按照现代财务管理模式，建立物流数据库，通过对数据的分

析，完善物流的各项服务指标，实现了科学化、精细化管理。对货物