积分管理制方案.docxVIP

积分管理制方案

一、方案背景

随着市场竞争的加剧，企业对客户关系管理的重视程度不断提升。为提高客户忠诚度，增加客户活跃度，我公司决定引入积分管理制度。本方案旨在通过设定积分获取、使用和兑换规则，激励客户参与公司各项活动，提升企业品牌形象，促进销售业绩增长。

二、积分获取

1.购物消费：客户在我公司线上线下渠道购物消费，按照实际支付金额的1%获得积分。

2.会员生日：会员生日当月，赠送一定数量的积分，具体数额根据会员等级确定。

3.参与活动：客户参与我公司举办的各类活动，根据活动规则获得相应积分。

4.推荐新客户：成功推荐新客户注册成为会员，并完成首笔消费，推荐人可获得一定数量的积分。