健身俱乐部会员管理及训练指导手册.docVIP

健身俱乐部会员管理及训练指导手册

TOC\o1-2\h\u13657第一章会员管理与接待 3

144161.1会员注册与资料管理 3

136711.1.1注册渠道 3

299231.1.2注册信息 3

307481.1.3资料管理 4

142301.2会员接待与服务流程 4

130921.2.1接待礼仪 4

46621.2.2服务流程 4

165741.2.3服务标准 4

202531.3会员权益与优惠政策 4

78171.3.1会员权益 4

100721.3.2优惠政策 4

132211.4会员沟通与满意度调查 4

140191.4.1会员沟通 4

83961.4.2满意度调查 5

1590第二章会员卡管理 5

128872.1会员卡种类与功能 5

10252.2会员卡办理与挂失 5

28932.3会员卡充值与消费 5

177252.4会员卡积分与兑换 5

6627第三章健身房设施与使用规范 6

324513.1健身器材介绍 6

105263.2健身器材使用方法 6

232423.3健身器材维护与保养 6

165093.4健身区域安全注意事项 6

14454第四章有氧运动训练指导 7

188834.1有氧运动种类与特点 7

32974.2有氧运动训练方法 7

303124.3有氧运动训练计划制定 7

64984.4有氧运动训练效果评估 8

26934第五章力量训练指导 8

23375.1力量训练原理 8

36095.2力量训练方法 9

225865.3力量训练计划制定 9

64475.4力量训练效果评估 9

14583第六章灵活性与平衡训练指导 10

121856.1灵活性与平衡训练原理 10

40816.2灵活性与平衡训练方法 10

40016.2.1灵活性训练方法 10

97476.2.2平衡训练方法 10

315316.3灵活性与平衡训练计划制定 10

265766.4灵活性与平衡训练效果评估 11

32392第七章营养与健康饮食 11

7927.1营养基础知识 11

161757.1.1营养素的分类 11

4547.1.2营养素的作用 11

63707.2健康饮食原则 12

114167.2.1均衡饮食 12

177347.2.2适量摄入 12

89597.2.3定时定量 12

268757.2.4清淡饮食 12

138877.3运动员饮食建议 12

314157.3.1增加碳水化合物摄入 12

191277.3.2适量摄入蛋白质 12

235347.3.3注意脂肪摄入 12

226067.3.4补充维生素和矿物质 12

307377.4饮食计划制定与调整 13

110897.4.1了解个人需求 13

98337.4.2制定饮食计划 13

208117.4.3调整饮食计划 13

11282第八章运动损伤预防与处理 13

147558.1运动损伤类型与原因 13

262888.1.1运动损伤类型 13

40878.1.2运动损伤原因 13

117208.2运动损伤预防措施 14

180698.3运动损伤处理方法 14

102138.4运动损伤康复训练 14

14721第九章会员活动组织与管理 15

312229.1会员活动策划与实施 15

222509.2会员活动宣传与推广 15

108869.3会员活动场地与设备安排 15

245699.4会员活动效果评估与反馈 16

8121第十章员工培训与管理 16

1161310.1员工招聘与选拔 16

568710.1.1招聘渠道的选择 16

3200710.1.2选拔标准与流程 16

829910.1.3面试技巧与策略 16

1508810.2员工培训与考核 17

3091410.2.1培训计划与实施 17

124510.2.2考核标准与流程 17

173610.3员工激励与奖励 17

2700910.3.1物质激励 17

1391610.3.2精神激励 17

957810.3.3激励策略 17

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