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业务部外贸部门岗位职责

业务部部门职责

一、部门职责综述

负责销售市场调研、产品的策划和推广、销售团队的建设与培养、

营销方案策划、市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管

理、完成公司的主要经营目标等工作。

二、部门具体职责

（一）产品销售管理

1、拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。

2、编制并实施试产开拓计划、产品销售计划。

3、市场营销网络体系的建立与完善。

4、销售管理体系、制度的建立、实施和完善。

5、销售激励措施的拟定及实施。

6、规范销售行为，对其过程进行管理。

7、负责产品生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。

8、营销经费的预算和控制。

9、负责销售团队的建设、培训与培养以及销售渠道的维护及管

理。

10、市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告

费用的预算和监控。

11、为公司研发项目决策提供市场动态信息。

12、建立客户与销售人员信用评估等级。

（二）销售渠道、客户关系管理

1、销售渠道规划、建设与管理。

2、客户开发、维护、管理。

3、客户信息资料建档、归档。

（三）销售合同管理

1、销售合同的组织评审。

2、销售合同的拟定、签订、保管。

（四）品牌建立与市场推广管理

1、创立品牌意识。

2、制定、实施品牌传播策略及规划。

3、负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。

4、及时反馈客户对产品所提出的建议等各方面需求信息。

5、收集、分析客户、竞争对手咨询，并提出分析报告。

公司业务部门

一、部门职责

1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场

定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；

2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善

公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规

稳健发展；

3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评

价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；

4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部

门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同

业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；

5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进

行规范检查和指导；

6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、

保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包

括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；

7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通

过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；

8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系

统，制订统一的标准和规范；

9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段

性市场营销活动；

10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问

题；

11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对

上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；

13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销

活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；

14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。

（一）营销部门（团队）职责

1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，

并组织实施；

2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销

售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、

规范操作、正当竞争、优化服务；

4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的

风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；

5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合公司推

广产品，依托后台创新业务，努力创造价值，实现公司与客户的合

作双赢；

6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展

正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以

客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户