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重庆农村商业银行巴南支行2021年上半年规范化服务及消费者权益保护测试[复制]
本次测试共20题,每题5分,共100分。其中1-12题为单选题,13-20题为多选题。
分理处(部门):[填空题]*
_________________________________
姓名:[填空题]*
_________________________________
员工号:[填空题]*
_________________________________
1.客户意见簿中涉及投诉的内容,在()小时之内准确录入新内控合规信息系统。()[单选题]*
A、12
B、24(正确答案)
C、48
2
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