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《物业信息管理》形成性考核作业

作业1

第一章

1、列出物业管理信息系统有哪些基本开发方式？

答：①自行开发；②委托开发；③合作开发；④二次开发。

2、什么是物业信息，物业信息有何特点？

答：物业信息：就是关于物业的知识，是人们在物业的产生、交易、维护、处置过程中人

与人、人与物、物与物关系处理的各种记录、文件、合同、说明、图纸等资料的总称。

物业信息的特点：①普遍性；②传递性；③变换性；④共享性；⑤相对性；⑥时效性。

3、物业管理信息系统的发展趋势如何？

答：物业管理信息系统的主要发展趋势将呈现如下特点：

①管理理念上更加注重关怀客户，以客为尊，强调管理即是服务，寓管理于服务的思想，

一切物业管理工作均围绕客户展开，走以优质服务特色服务创品牌，规模经营特色经营创

效益之路。

②在管理手段上力求实现信息化和网络化，以此提升物业管理公司的核心竞争力。

③在软件开发模式上不断更新。

④在物业管理信息系统的整体性能上更趋于智能化。

⑤在树立企业形象上更加注意承担社会责任。

物业管理信息系统发展趋势是：系统整体性能更趋于智能化，在软件模式方面从传统的C/S

模式向B/S模式转变。

4、请简述物业管理信息系统常用的典型开发方法？

答：常用的典型开发方法大致有四种：

①结构化生命周期法；

②原型设计法；

③面向对象的开发方法；

④计算机辅助软件工程开发方法。

5、物业管理系统的基本组成要素情况如何？

答：系统通常的基本要素：

①系统主体；②系统客体；③系统过程；④系统基础；

⑤系统方法；⑥系统工具；⑦系统保证。

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6、物业管理信息系统应该具备哪些基本功能模块？

答：①房产管理模块；②住户/业户管理模块；

③设备管理模块；④行政管理模块；

⑤安全管理模块；⑥环境管理模块；

⑦社区文化管理模块；⑧财务管理模块；

⑨系统管理模块。

第二章

1、请说明数据和信息概念之间的联系和区别？

答：信息与数据有着密切的联系，数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符

号，而信息是对数据加工的结果，使之成为反映事物客观规律的一组数据。信息来源于数

据，但又对数据给予解释，揭示了数据的内涵。信息作为数据的载体，可以采用不同的形

式传播，但无论何种形式都不能改变其基本的内容。

2、物业管理信息系统主要对物业信息资源实施哪些处理？

答：输入环节主要是获取和收集源数据的活动，处理环节主要是将数据转换或者变换为有

用的输出；输出环节通常以文档、报告或者业务数据的形式呈现有用的信息；反馈环节主

要用来改变输入或者处理活动的输出。

3、物业管理信息系统在物业管理中的作用体现在哪些方面？

答：①存储并管理相关资料；②记录并处理日常事务；③实现财务电算化；④实现信息共

享与高速交换；⑤实现规范高效的管理；⑥为科学决策提供支持。

4、物业管理信息系统有那此特点？

答：①灵活性；②集成性；③开发方法可选择。

作业2

第三章

1、简述计算机的基本结构和计算机指令的执行过程。

答：计算机的基本结构由：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部分组成。

计算机的工作过程就是执行程序的过程。由于每执行一条指令，都包括取指令与执行指令

两个基本阶段。因此，计算机的工作过程也就是