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酒店公共关系试题库(含答案)
、多选题(共10题,每题1分,共10分)
l、酒店公共关系的基本职责包括。
A、提供服务
B、传播推广
C、收集信息
D、辅助决策
E、协调沟通
正确答案:ABCDE
2、公众的特征有
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