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第一章战略与战略管理
知识点：公司的使命与目标
1.公司的使命
公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括:
(1)公司目的。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。
(2)公司宗旨。公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。
(3)经营哲学。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。
2.公司的目标
公司目标是公司使命的具体化，是一个体系，包括:
(1)财务目标体系。财务目标体系表明公司必须致力于在下列指标上达到较好的结果:市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评价、现金流等。
(2)战略目标体系。战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果:获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领先地位，获得持久的竞争力，抓住诱人的成长机会等。目标体系的建立需要所有管理者的参与。
知识点：战略管理过程
战略分析→战略选择→战略实施
(1)战略分析。
战略分析主要是外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析可以从企业所面对的宏观环境、产业环境、竞争环境和国家竞争优势几个方面展开。内部环境分析可以从企业的资源与能力、价值链和业务组合等几个方面展开。波士顿矩阵、通用矩阵等都是常用的战略分析工具。
(2)战略选择。
战略选择过程:①制订战略选择方案;②评估战略备选方案;③选择战略。
根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式:①自上而下的方法;②自下而上的方法;③上下结合的方法。
评估战略备选方案的三个标准:①适宜性标准;②可接受性标准;③可行性标准。
(3)战略实施。
战略实施要解决以下几个主要问题:①调整和完善企业的组织结构，使之适合公司战略的定位。②推进企业文化的建设，使企业文化成为实现公司战略目标的驱动力和重要支撑，以及调动企业员工积极性促进战略实施的保证。③运用财务和非财务手段、方法，监督战略实施进程，及时发现和纠正偏差，确保战略实施达到预定的目标，或者对战略做出适当修改，以利于企业绩效的持续提升。④采用先进技术尤其是数字化技术，构建新型企业组织，转变经营模式，支持企业数字化转型和数字化战略的实施。⑤协调好企业战略、组织结构、文化建设和技术创新与变革诸方面的关系。
知识点：战略创新管理
1.创新的重要性
(1)创新是企业适应外部环境、确保生存发展的能力
政策法规增加;社会经济变化;科技发展;竞争者重大威胁。
(2)创新是企业获得持续竞争优势最主要的来源。
创新对企业竞争优势的贡献体现在:占领与保持市场份额，提高盈利能力;实现销售额增长;用更好的产品替代原有产品。“时间竞争”比竞争对手更快地推出新产品。
(3)持续创新是维持企业竞争优势的根本保障。原创企业只有持续不断创新，才能维持竞争优势。模仿创新企业只有提升为原始创新和自主创新，并培育持续创新的能力，才能获得真正的竞争优势。
2.战略创新的类型
英国学者蒂德和贝赞特用4Ps法说明。
(1)产品创新。(product)组织提供的产品和服务的变化。
(2)流程创新。(process)产品和服务生产和交付方式的变化。
(3)定位创新。(position)通过重新定位用户对既有产品和服务的感知来实
现的创新。
(4)范式创新。(paradigm)影响组织业务的思维模式和实践规范的变化。
3.探索战略创新的不同方面
(1)创新的新颖程度——渐进性还是突破性。(渐进vs突破)
(2)创新的平台和产品家族。(一个基础vs多个产品)
所谓产品家族，是指在同一种核心产品的基础上，通过共用生产设备和类似的加工过程而
生产或制造出来一组形态有异而功能相同或相似的产品。所谓基础产品，则是产品家族中的核心产品。
(3)创新的层面——组件层面还是架构层面。(部分vs整体)
(4)时机——创新生命周期。(时:酝酿——过渡——成熟)
在新的行业，围绕着新产品和服务的概念进行创新大有作为。
而更为成熟的行业趋向于关注流程创新和定位创新，寻找成本更低、更快捷地销售产品和服务的方法，或者找到并占有新的细分市场。阿伯内西和厄特巴克开发了创新生命周期模型来描述创新模式的三个不同的发展阶段。
创新生命周期各阶段的主要元素
创新特征
流变阶段
过渡阶段
成熟阶段
竞争重点
功能性的产品性能
产品差异化
降低成本
创新的驱动因素
关于客户需求的信息，技术投入
通过扩展内部的技术能力来创造机会
降低成本、提高质量
创新的主要类型
产品经常性的重要变化
伴随生产规模扩大而出现的重大流程创新
渐进性的产品和流程创
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