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河北电信2012年增值业务后台营销支撑项目
技术规范书
二零一三年三月
目录
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\l3170166241.1概述317016624\h4
\l3170166251.1.1规范定义317016625\h4
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\l3170166271.1.3规范要求317016627\h4
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\l3170166291.2对卖方建议书的要求317016629\h5
\l3170166301.2.1技术规范书点对点应答书要求317016630\h5
\l3170166311.2.2建议书及附件的内容格式要求317016631\h5
\l3170166321.2.3其他一些要求317016632\h6
\l3170166331.3报价体系要求317016633\h6
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\l3170166351.3.2报价体系具体要求317016635\h6
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\l3170166432.3本期工程建设目标317016643\h10
\l3170166443项目内容及要求317016644\h10
\l3170166453.1平台承接工作317016645\h10
\l3170166463.1.1增值业务部自建平台的承接317016646\h10
\l3170166473.2营销工具及系统开发317016647\h12
\l3170166483.2.1营销工具开发317016648\h12
\l3170166493.2.2平台功能建设要求317016649\h13
\l3170166503.3业务测试工作317016650\h13
\l3170166513.3.1客服支撑317016651\h13
\l3170166523.3.2业务测试317016652\h13
\l3170166534支撑平台软硬件需求317016653\h14
\l3170166544.1新开发平台源代码要求317016654\h14
\l3170166554.2平台开发要求317016655\h14
\l3170166564.3软硬件要求317016656\h15
\l3170166575支撑团队的岗位配置及人员要求317016657\h16
\l3170166586维护规范及要求317016658\h16
\l317016659（二）平台维护质量考核要求317016659\h17
\l3170166607工程计划及项目组织要求317016660\h18
\l3170166617.1工程计划及进度317016661\h18
\l3170166627.2项目组织要求317016662\h18
\l3170166638售后服务要求317016663\h18
\l3170166648.1基本技术服务要求317016664\h18
\l3170166658.2保修服务要求317016665\h18
\l3170166669培训服务要求317016666\h19
\l3170166679.1培训基本要求317016667\h19
\l3170166689.2培训类型和方式317016668\h20
\l31701666910其他要求317016669\h20
总则
概述
规范定义
本文件为河北电信2012年增值业务支撑平台维
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