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电子商务概论-期末考试复习资料

教材：《电子商务概论》高等教育出版社李琪主编

第一篇理论法规篇

第一章电子商务基本知识

一．从宏观上看，电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的。

商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。或者说，商务是指商业和与其相关的事务。随着人类社会商品生产、

流通、交换、与消费的发展，供求关系不断发生着变化，商务活动的主动权就从生产者转移到流通环节，最终由消费

者所决定。而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的，商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、

新方式。

二.分析电子商务产生的脉络脉络：5-7

人类的商务活动分为三个阶段：

A.自然力商务阶段——工业革命以前，主要依靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动，从早期的商品生产、流

通、交换和消费开始的。„„特点：少，慢，费用高。

B.机械力商务阶段——随着工业革命的到来，逐步以机械为动力的车船飞机等作为交通工具和商务工具。在商务

劳动中，人员的流动、纸介质单据的流动与管理、货币的流动与管理、实物商品的流动等都需要以机械为动力的交通

工具来支持，„„需要花费大量的人力、物力和财力，耗时，还会造成一系列的连锁反应如交通线拥挤、环境污染

C.电子力商务阶段——

①早期电子商务—从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。7种工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子

支付卡和电子信用卡系统等。

a.电报（1884年开始）早期只能传递一般音频信号，后来发展为可传递文字、照片、图表等。退出市场后有了互联网

的只能用户电报（Teletex）本质上来说是基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物。

b.电话：（1876年开始）电话因其采用语音通信，实现了即时双向交流，因而从他诞生以来就迅速发展成为一种广泛

使用的电子商务工具，甚至到今天仍是最重要的电子商务的工具之一。非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更

容易进行商务沟通和谈判。尤其是移动电话大量使用，给人们的商务沟通带来了更大的便利。

c.电视（20世纪30年代开始）

②近代电子商务（1946年开始）计算机在商务领域里获得了广泛使用，电子数据处理在计算的应用中占据了主导地位。

EDI电子数据交换在20世纪六十年代末期在美国产生。Edi是将业务文件按一个工人的标准从一台计算机传输到另一

台计算机的电子传输方法。形象的称为无纸贸易或无纸交易。

（3）当代电子商务（20世纪90年代以来）网络被广泛用于商业贸易活动，电子商务开始获得飞速发展，迅速成为20

世纪90年代初的美、加等发达国家的一种崭新的企业经营方式。中期后，迅速普及化。

三．电子商务的概念定义：

1.广义：使用各种电子工具从事商务劳动或活动。这些电子工具包括初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、

计算机网络，NII（国家信息基础结构—信息高速公路、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。

2.狭义：主要利用Internet从事商务劳动或活动。是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的

人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子工具开展的商务（经济）活动。其核心是降低个人、组织和社会的

交易成本和管理成本，提高商务活动的效率，目的是提高商务劳动的经济效益，本质是发展新的先进的商务生产力。

四．电子商务的分类

1.按照商业活动的运行方式分：（1）完全电子商务。交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四流都可以在网上完

成，商品或者服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务使交易双方完全超越了地理界限，

深入挖掘世界各个市场的商业资源，充分体现了电子商务相对传统商业模式无可比拟的优越性。（2）不完全电子商务。

以上四个流并非都是在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。只要有一流没有

在网上实现，都认为是不完全电子商务。

2.按开展电子交易的范围来划分：（1）本地电子商务。是利用本城市或地区内的信息资源实现电子商务的活动。（2）

远程国内电子商务本国范围内进行的网上电子交易系统。（3）全球电子商务。

3.按照交易对象来划分：（1）有形商品电子商务（2）数字商品电子商务（3）服务商品电子商务

4.按照参与