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销售课程心得体会

销售课程心得体会1

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老

师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一

天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有

幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要

做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不

断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能

灵活运用,提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践,

提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始

讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到

了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销

售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与

情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员

必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户

愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要

从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售

人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先

准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影

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响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕

演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不

是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这

样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己

成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业

知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表

形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行

了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋

喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的

嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸

收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的

产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努

力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积

累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公

司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

销售课程心得体会2

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下

帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角

色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而

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刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而

幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，非

常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我

感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然

是我能够清晰记得的最美好的回忆；其次，我要感谢公司的人事

部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后

还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤

人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，

是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收

获。

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先

锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而

对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就

应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己

在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大

的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容

不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，现在决定未

来”，那我们现在该做些什么？现在应该多学习：拜良师、结益

友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天

天赋不足，用后天的努力来弥补。

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三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到“细节决

定成败”，