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银行运营主管工作总结

篇一：从事农行运营主管工作的心得体会

从事农行运营主管工作的心得体会

在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，

是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸

福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要

业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将

爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进

旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核

心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推

器，

作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融

机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实

事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党

性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等

问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风

扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，

我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到

做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分

理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经

营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清

晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提

出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎

声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合

规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福

的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银

行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是

员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，

必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每

个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造

合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”

的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。

作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投

诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工

树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道

德。并按总行要求，积极查找差距，

制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规

章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付

出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历再往后

的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情

奉献给我钟爱的银行事业！

篇二：银行营运主管述职报告

银行会计主管述职报告

XX年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期

间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标,坚

持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险

防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发

挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安

全完成。

现将本人XX年会计主管工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指

导精神，认真履行营运主管的职责。

1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈

的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业

业，克己奉公

2.根据支行XX年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，

对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支

行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。

3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、

检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成

尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范