原创力文档摘要本文旨在分析中国商业银行个人理财业务的外部环境和内部环境，并提出提升个人客户理财业务竞争优势的解决方案通过分析这些问题产生的原因，本文提出了完善绩效考核，提高服务能力健全服务机制，全面提升客户体验依托科技支持，进行精准营销深化内控建设，防范违法违规加大风险管控，防范各类风险建议完善绩效考核，提高服务质量健全服务机制，全面提升客户体验依托科技支持，进行精准营销深化内控建设，防范违法违规加大风险管控，防范各类风险
我国商业银行个人理财业务发展问题及对策--以ZS银行为例
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摘要
个人理财业务是银行为个人客户提供的财务分析与规划、投资咨询等服务。自1990年以来，我国的商业银行进入了个人理财业务发展的初级阶段。近年来，我国经济稳定发展，金融监管日趋完善，新兴科技不断涌现，个人财富快速累积，居民投资意识逐渐提高，这些都为个人理财业务创造了良好的发展环境。但是，伴随着发展机会而来的还有一系列的挑战：互联网金融的兴起和层出不穷的各种“宝类”产品让商业银行业务受到冲击；各银行的理财产品缺乏创新导致市面上理财产品高度同质化；传统的服务观念和营销手段给个人理财业务的发展造成阻碍。因此，我国商业
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