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航班延误投诉信--第1页

航班延误投诉信

【第1篇】航班延误投诉信

致ｘｘ航空相关负责人：

您好！由于对ｘｘ航空的长期信任，本人不止一次通过ｘｘ航

空官方网站预订出游机票。但是今年1月26日发生了让我终身难忘

的惨痛经历。

本人于20ｘｘ年9月19日通过ｘｘ航空官网购买了4大3小

20ｘｘ年1月26日至2月6日北京往返台北的机票，收到的电子客

票确认书显示WangJuan王娟小姐的姓名全部正确无误。但当1月

26日早晨5点半我们在首都机场办理登机手续时却被地勤人员告知

王娟的姓名有误，无法办理登机手续。地勤人员要求我们联系出票机

构。于是我们拨通了ｘｘ航空24小时客服电话，在等待数分钟后终

于有人接听电话，但是却被ｘｘ航空后勤人员告知客服人员不在了，

不能接听电话，且不能提供任何查询服务，需要在9点后方可提供相

关服务。我们询问后勤人员是否可以