- 1、本文档共48页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
家居建材精准营销之操作篇;X销售额=A信息数×B成交率×C单值;X销售额=A信息数×B成交率×C单值;第一部分
团队与机制;一、组织架构;常用促销活动流程;信息搜集;信息搜集;一、组织架构;一、组织架构;1、全渠道型;1、全渠道型;三、薪酬机制;三、薪酬机制;三、薪酬机制;三、薪酬机制;1、报备介绍
报备内容:客户姓名、联系方式、项目详细地址、开工时间、装修情况;
(原则:低要求,低提成,高要求,高提成)
报备方式:可通过电话、短信、微信、邮件等方式初步报备,然后24小时内书面报备;详见《家装渠道客户信息报备表》、《小区客户信息报备表》
报备流程:业务员→主动营销主管→行政文员;;1、报备介绍;2、报备说明
每单只能由一个销售人员报备,以最先报备的为准。为防止重复邀约,需明确每一个信息的具体跟进人员。;第二部分
客户信息搜集;信息搜集渠道越完善,漏网之鱼就越少,业绩肯定就越高!;通过机制激励,让店面导购走出去,充当主动营销角色。殊途同归,只为信息!;1、商场高层层面信息收集
责任人:老板、副总经理、主动营销主管
关键点:第一手、第一时间的小区所有客户名单,由公司高层保存并建立大数据库
时间:最迟交房前2-3个月;
名单来源途径:房产开发公司、物业公司、楼盘销售公司、交房公关……;2、精准客户信息收集
责任人:主动营销主管、小区业务人员
关键点:通过业务人员的实地筛选装修客户名单及客户装修情况
名单来源途径:物业公司、扫楼、小区情报网
精准装修客户信息获取方式
(1)物业获取方式:
(2)扫楼获取方式:
(3)小区情报网获取方式:;1、公司层面信息收集
责任人:老板、副总经理、主动营销主管
通过家装公司高层的关系,将家装业务人员报备的客户信息收集到手,这种方式得来的客户信息具有很高的价值,客户信息非常详细,但是需要和家装公司有较深入的合作才能做到。
2、精准客户信息收集
通过业务人员与设计师沟通、公关获得准确的客户信息。;1、店面自然客流
通过导购与自然进店客户的沟通,尽可能的了解客户的详细信息,并做好客户信息汇总收集工作。;1、公司层面客户信息整理
按照小区地址建立一个文档,在文档中详细列举客户信息,同时在文档中以客户装修进度时间排序,从而突出重点客户,而客户具体装修进度由业务人员进行反馈得来,具体参见《客户信息汇总表》
2、精准客户信息整理
每个小区员工自己跟进的客户建立一个文档,按照装修进度排序建立客户信息档案,并备注好跟进情况。信息反馈目的在于,从公司层面海量的客户信息中,剔除已经装修完毕的客户,同时掌握近期可能装修的客户,具体参见《家装业务人员客户信息跟踪表》、《小区业务人员客户信息跟踪表》;第三部分
客户信息分类与管理;一、客户分类管理的作用及意义;首先让业务人员将信息分类,找出有需求的客户;2、按不同纬度(定位层次)将客户分类;三、客户跟进;三、客户跟进;三、客户跟进;三、客户跟进;;;四、邀约执行;四、邀约执行;四、邀约执行;四、邀约执行;四、邀约执行;五、成单客户信息处理;
您可能关注的文档
- 最全教科版小学科学二年级上册教案(完整版).doc
- 幼儿园设计实例介绍.精品.ppt
- 细胞生活的环境【新教材】人教版(2019).ppt
- 《安全生产责任保险》课件.ppt
- 压疮护理问题及措施.doc
- 130万吨焦化厂硫铵工段设计工艺计算与设备选型.docx
- 中国园林发展的三个阶段.pdf
- 16完整版本.中等职业学校班主任能力比赛主题班会设计勿以善小而不为.doc
- 小学科学教案(通用15篇).docx
- 基于修订版课标理念的小学英语单元学习活动设计.pdf
- 英语人教PEP版八年级(上册)Unit4+writing+写作.pptx
- 人美版美术四年级(上册)8 笔的世界 课件 (1).pptx
- 人美版美术七年级(上册)龙的制作.pptx
- 英语人教PEP版六年级(上册)Unit 2 第一课时.pptx
- 数学苏教版三年级(上册)3.3 长方形和正方形周长的计算 苏教版(共12张PPT).pptx
- 音乐人教版八年级(上册)青春舞曲 课件2.pptx
- 音乐人教版四年级(上册) 第一单元 音乐知识 附点四分音符|人教版.pptx
- 英语人教PEP版四年级(上册)Unit 6 Part B let's learn 1.pptx
- 道德与法治人教版二年级(上册)课件-3.11大家排好队部编版(共18张PPT).pptx
- 人美版美术七年级(上册)《黄山天下奇》课件1.pptx
文档评论(0)