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银行柜员个人先进事迹材料（精选7篇）

在平凡的学习、工作、生活中，大家都写过事迹吧，事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者熟悉先进，学习先进的作用。那么相关的事迹究竟怎么写呢？以下是我为大家收集的银行柜员个人先进事迹材料，盼望对大家有所关心。

银行柜员个人先进事迹材料【篇1】

自今年参与工作以来，我始终严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务学问，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和才智为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的全都好评。

刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户常常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，把握快捷、精确?????、周到的服务学问。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规章，练习点钞和微机操作。苦练出成果，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我用心快速整理清点打捆，很快把精确?????数字告知了顾客，顾客连声赞扬。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地熟悉到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务力量强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养。

随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素养，更需要能给客户供应优质的、共性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便准时捕获来自各方面的信息。工作中，我本着“热忱、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能急躁解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平常总是提前到岗，抢着做好内务工作，并根据省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热忱，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，急躁解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户兴奋而来，满足而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的嘉奖，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。

成果只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的进展做出更加突出的贡献。

银行柜员个人先进事迹材料【篇2】

吕萌，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该2022年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热忱，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成果。

一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素养

近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地熟悉到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌始终把业务学习和学问储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务力量强的同事学习请教，靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，准时精确?????地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习，提高自身思想熟悉，并乐观的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名一般的银行职工逐步熬炼成为一名政治思想素养好，业务工作力量强，文化水平高的新世纪农行女职工。

二、老狡猾实做人、勤勤恳恳做事。

随着农行改革的深化，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素养，更需要能给客户供应优质的、共性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便准时捕获来自各方面的信息。她本着“热忱、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能急躁解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。