营业厅常态化培训-9月第4期附有答案..docx

营业厅常态化培训-9月第4期[复制]

营业厅：[填空题]*

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姓名：[填空题]*

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1、“一证通查”线上查询限定同一用户只能在_____小时内提交一次查询预约请求。（）[单选题]*

A.6

B.12

C.24(正确答案)

D.48

2、用户将在_____内通过短信收到“一证通查”查询数量短信。（）[单选题]*

A.3小时内

B.3个工作日内（含当日）

C.24小时内

D.48小时内(正确答案)

3、营业厅可协助用户通过_____方式