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物业管理员中级（单选+判断）习题（附答案）

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1、物业管理人员职业道德的基本内容包括（）个方面

A、四

B、三

C、二

D、五

正确答案：A

2、楼宇入伙中的原始记录被成为入住后管理与服务的依据，这体现了物

业管理档案的()作用

A、参考作用

B、指导作用

C、凭证作用

D、借鉴作用

正确答案：C

3、二次装修也叫（）。

A、基础装修

B、毛坯房

C、房屋装饰

D、精装修

正确答案：D

4、（）是指一方通过履行合同规定的义务而给付对方某种利益，对方要

得到该利益必须为此支付相应代价的合同。

A、双务合同

B、要式合同

C、有偿合同

D、双方合同

正确答案：C

5、立足现实、回顾过去、展望未来的文体是（）

A、报告

B、计划

C、总结

D、通知

正确答案：C

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物业管理员中级(单选+判断)习题(附答案)--第2页

6、装修申请的审核内容不包括（）。

A、是否有其他违章行为

B、装修费用估算

C、消防安全协议书

D、设计是否有消防隐患

正确答案：B

7、房屋渗漏水项目维修后，（）后回访

A、第一个雨天

B、12小时

C、第一个晴天

D、24小时

正确答案：A

8、（）打扫一次机房的卫生，做到地面，墙壁，天花板，门窗，设备

设施，表面无积尘。

A、每周

B、每日

C、每半月

D、每月

正确答案：A

9、下列属于排水系统的日常养护的工作是（）。

A、排水设备的养护

B、电机的养护

C、排水道管的养护

D、控制柜的养护

正确答案：A

10、物业管理属于（）

A、行政行业

B、事业性质

C、个人行为

D、企业行为

正确答案：D

11、客户入住服务流程中，房屋出现质量问题时的首要步骤是（）

A、向客户交接钥匙

B、预约再次验房

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物业管理员中级(单选+判断)习题(附答案)--第3页

C、发出整改通知

D、必须进行房屋交接验收

正确答案：C

12、物业管理劳动成本分为(）

A、无形成本

B、有形成本和无形成本

C、固定成本

D、有形成本

正确答案：B

13、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场所。

A、多用型

B、综合型

C、封闭型

D、敞开型

正确答案：D

14、对于客户的书面投诉，不属于物业服务企业解决的问题，应该（）

A、向客户做好解释工作

B、及时处理并做好回访工作

C、及时告知相关部门跟踪处理结果

D、做好登记即可

正确答案：A

15、在物业管理工作中，()是一种应用较为广泛的知照行文书。

A、合同

B、计划

C